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초록·키워드
웹 척도에 관한 기존 연구들은 웹사이트 품질에 대한 다양한 차원들을 제시해 왔다. 그러나 이러한 차원들은 웹사이트 품질의 모든 측면들을 포함하고 있지 못하며, 어떤 연구들은 특정 유형의 웹사이트만을 대상으로 하고 있고, 어떤 유형들의 정의들은 매우 혼재되어 있다. 이러한 문제점들로 인해 우리는 응용영역이나 조건들에 국한되지 않고 적용할 수 있는 보다 일반화된 웹사이트 차원들을 개발하였다. 이러한 품질 차원들은 기존의 웹사이트 품질에 관한 연구 결과들을 통합하는 방식을 통해 개발되었으며, 5가지의 상위 품질 차원들과 25가지의 하위 차원들로 구성된다. 게다가, 본 연구에서는 이러한 차원들을 효과적으로 활용하는 데 유용한 가이드라인과 추천할만한 웹페이지 실례들도 제시하였다. 이러한 연구 결과는 연구자 및 실무자들로 하여금 웹사이트를 보다 효과적으로 개발하고 평가 및 개선을 성공적으로 수행하는 데 도움을 줄 수 있을 것으로 기대된다.
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UCI(KEPA) : I410-ECN-0101-2013-326-001166552
