사회(복지)서비스의 추동과 조절 그리고 전망 : 이용자, 공급자, 종사자, 정부의 지향성을 중심으로 :이용자, 공급자, 종사자, 정부의 지향성을 중심으로

이용자, 종사자, 제공자, 정부 등 사회(복지)서비스 운영 주체들이 각자의 위치에서 서비스를 실제로 작동시키거나 변화시키는 동력을 의미한다. 이는 서비스의 운영 방향과 체계의 변화를 이끌어내는 핵심적인 추진력을 뜻한다.

연구 결과, 이용자 선택 중심의 1단계를 거쳐 제공인력 안정성과 품질 관리를 강화하는 2단계, 그리고 지방정부의 진입 책임과 중앙정부의 관리 체계가 구축되는 3단계로 진화하며 서비스의 질적 고도화를 이룰 것으로 전망된다.

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UCI(KEPA) : I410-ECN-0101-2015-330-001396476

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