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초록·키워드
This research has the purpose of analyzing what effect the positive·negative perception of the pro-sports spectator`s perception towards crowdedness of the stadium as on the intention of customer behavior, and deducted the following conclusion by using the SPSS 16.0 and AMOS 7.0 on the target of spectators who visited the indoors pro-sports stadium located in Busan Metropolitan and Gyeongsangnam-do between October 2011 and April 2012. First, for the positive emotion of the crowded pro-sports stadium, it showed that the spatial crowdedness have negative effect and the people crowdedness have a positive effect. Secondly, for the negative emotion of the busy pro-sports stadium, it showed that spatial crowdedness have a positive effect and the people crowdedness have a negative effect. Thirdly, for the customer behavior of the crowded pro-sports stadium, it showed that the spatial crowdedness have a negative effect on satisfaction, and the people crowdedness have a positive effect on satisfaction and return visit. Fourthly, it showed that if the emotion perception is positive then it has a positive effect on both satisfaction and return visit.
본문·목차
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