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(서울신학대학교)
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한국관광레저학회 관광레저연구 관광레저연구 제27권 제6호(통권 제94호)
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    초록·키워드

    The purpose of this study is to look into the interdepartmental difference of foreign airlines’ employee. First of all, the difference between a ground crew and a cabin crew is that rest of the factors of a cabin crew excepting the autonomy of task turned out to be higher than a ground crew. Second, the difference of the members of ground crew and cabin crew of ground crew appeared to be higher than cabin crew in every aspect. Third, the difference of job satisfaction of ground crew and cabin crew of ground crew showed up to be higher than cabin crew except the growth. Lastly, the difference of the intention of changing job, the factor of working environment appeared cabin crew to be higher, and the overall organization factor showed ground crew to be higher.
    #인적자원관리(human resource management) #직무특성(job characteristic) #직무만족(job satisfaction) #이직의도(intention of turnover)

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