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초록·키워드
본 연구는 인터넷 설문조사를 모바일 환경, 혹은 데스크탑/랩탑(PC) 환경에서 실시할 때, 설문지의 시각적 구성 요인들이 설문 데이터에 미치는 영향을 알아보고자 했다. 주관식 응답란의 크기와 객관식 응답의 배열 형태가 모바일 환경에서의 인터넷 설문조사 결과에 어떠한 영향을 미치는지, 그리고 이러한 영향이 기존의 데스크탑/랩탑(PC) 환경에서의 설문조사와 어떠한 공통점과 차이점을 지니는지를 알아보고자 했다. 동일한 질문으로 각 환경에 대해 설문을 실시한 결과, 기존 선행 연구들의 결과와 달리 주관식 응답란의 크기가 응답의 양에 영향을 미치지 않았으며, 객관식 응답란의 배열 형태 역시 전반적인 응답 경향성에 큰 영향을 미치지 않았다. 하지만 두 매체 모두에 있어서 참가자들은 객관식 응답란이 수직적으로 배열된 경우에 대해서 설문이 더 오래 걸린다고 지각했다. 구체적으로, 데스크탑/랩탑(PC) 환경에서 수평으로 구성된 응답란 조건보다 수직으로 구성된 응답란 조건일 때, 참가자들은 소요시간이 더 많이 걸리는 것으로 지각했지만 모바일 환경에서는 이러한 차이가 통계적으로 유의미하게 나타나지 않았다.
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