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초록·키워드
보복소비는 가계의 소비생활만족도를 높이는 장점이 있지만 반복될 경우 가계 재무에 악영향을 미칠 수 있다. 본 연구는 가계의 보복소비 결정요인을 의사결정나무 기법을 활용하여 파악하였다. 그 결과 구매경향혼란을 경험하고 정보의존도가 높을수록 보복소비 경향이 높았던 반면, 소비자교육 참여 경험은 보복소비 경향을 감소시켰다. 이는 소비자교육을 통해 합리적 소비행동을 유도할 수 있으며, 소비자교육이 지속적으로 실효성있게 제공되어야 함을 의미한다. 또한 보복소비에는 구매혼란 경험, 소비생활만족도 등 심리적 요인과 친환경 소비, 윤리적 소비 등 사회적 소비 실천 여부가 더 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다. 인구사회학적 요인은 변화의 여지가 적은 반면 심리적 요인과 소비행동은 개입을 통해 변화를 야기할 가능성이 크다. 특히 소비자교육 참여 경험이 보복소비 경험을 낮추는 결과를 고려해 볼 때, 소비자교육을 통해 비합리적 소비행태를 개선하고 가계의 합리적 소비를 유도할 수 있을 것이다.
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