국립과학관 운영 효율성 증진방안 연구 : 국립부산과학관 사례를 중심으로

Q: 이 논문에서 정의한 운영 효율성이란 무엇인가?

운영 효율성은 투입 대비 산출의 비율이나 편익 대비 비용의 비율로 정의된다. 이는 공공부문에서 의도하는 정책 목표를 달성하기 위해 투입된 노력을 평가하는 기준으로 사용된다. 효율성에는 생산적 효율성과 배분적 효율성이 포함되며, 최소 비용으로 최대 행정 서비스를 산출하는 기술적 효율성과 목표 달성 효과성을 통합한 개념이다.

Q: 국립과학관 운영 효율성 증진을 위해 시급히 개선해야 할 핵심 요인은 무엇인가?

연구 결과, 국립과학관 운영 효율성 증진을 위해 인사·조직, 전시품질, 전시전문인력수, 전시중장기계획, 기관목표·비전·중장기계획, 기관장, 전시예산 등 7개 요소가 시급한 개선이 필요한 것으로 나타났다. 특히 경영 및 전시 영역의 개선 요구도가 높으며, 이는 과학관의 핵심 기능과 직결되는 요소들이다.

허남영; 백민정; 류춘렬

doi:10.17548/ksaf.2024.09.30.747

학술저널

저자정보: 허남영 (국립부산과학관) 백민정 (한국과학기술원) 류춘렬 (한국과학기술원)

저널정보: 한국전시산업융합연구원 한국과학예술융합학회 한국과학예술융합학회 Vol.42 No.4

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과학관은 과학문화 확산과 학교 밖 교육기관으로서 중요성이 높고 기관 수도 확대되고 있다. 본 연구의 목표는 과학관의 기능수행 효율성을 높이는 방안을 찾는 것이다. 이를 위해 선행연구로부터 과학관 운영 효율성 영향요인을 4개 영역(경영, 전시, 교육, 문화행사), 16개 세부 요소로 도출하고, 국립부산과학관 직원 42명으로부터 각 요소의 중요도와 현재 수준을 5점 척도로 조사하여 개선이 필요한 요소를 찾고, 개선방안 의견을 수집하였다. 설문은 Borich 요구도와 The Locus for Focus 모델을 사용하여 분석하였으며, 결과는 다음과 같다. 4개 영역을 비교한 결과 Borich 요구도는 전시, 경영, 문화행사, 교육 순서로 나타났다. 16개 세부 요소를 분석한 결과, 인사 조직, 전시품질, 전시전문인력수, 전시중장기계획, 기관목표 비전 중장기계획, 기관장, 전시예산 등 7개 요소는 Borich 요구도가 1～7순위로 높고, LF 모델에서도 중요도가 높고 현재 수준이 중요도에 못 미치는 HH영역에 분포됨으로써, 시급한 개선이 필요한 것으로 나타났다. 4개 영역을 분리하여 각 하위요소를 분석한 결과, 경영영역의 인사 조직, 기관목표 비전 중장기계획, 기관장, 전시영역의 전시 품질, 교육영역의 교육콘텐츠품질 요소에서 개선이 필요한 것으로 나타났다. 개선방안 의견으로는 과학관 목적에 적합한 운영의 일관성과 전문성을 강화하고, 전시와 교육프로그램의 질적 향상, 과학문화행사의 브랜드화 전략 등 개선 필요 요인을 포함하여 과학관의 전반적인 운영체계를 효율적으로 개선하는 방안이 제시되었다. 본 연구가 확대되고 있는 국립과학관의 운영 효율성 증진방안을 모색하는데 시사점을 줄 것으로 기대한다.

Science museums play a crucial role in promoting scientific culture and providing out-of-school education, and the number of such institutions is steadily increasing. The purpose of this study is to develop strategies to enhance the operational efficiency of science museums. To achieve this, 16 specific factors across four key domains (management, exhibition, education, and cultural events) that influence operational efficiency were extracted from existing literature. A survey was conducted with 42 National Busan Science Museum employees, assessing the importance and current performance of each factor on a five-point scale to identify areas needing improvement and to gather suggestions for solutions. The survey results were analyzed using the Borich Needs Assessment and the Locus for Focus models. The analysis revealed that, according to the Borich Needs Assessment, the necessity for improvement was ranked in the order of exhibition, management, cultural events, and education when comparing the four domains. Among the 16 factors analyzed, seven- personnel and organization, exhibition quality, the number of specialized exhibition staff, long-term exhibition planning, organizational goals and vision, leadership, and exhibition budget-were identified as having high Borich needs and were categorized in the HH (High Importance, High Need for Improvement) quadrant in the LF model, indicating an urgent need for improvement. When analyzing the sub-factors within each domain, the study found that personnel and organization, organizational goals and vision, and leadership in the management domain; exhibition quality in the exhibition domain; and the quality of educational content in the education domain required improvement. The collected suggestions for improvement emphasized the importance of strengthening the consistency and professionalism of operations in line with the museum"s mission, improving the quality of exhibitions and educational programs, and implementing a branding strategy for scientific cultural events as key approaches to effectively enhance the overall operational system of science museums. This study is expected to provide valuable insights into strategies for improving the operational efficiency of the expanding network of national science museums.

#Science Museum(과학관) #Operational Efficiency(운영효율성) #Integrated Solutions(융복합적 개선방안)

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