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이 연구의 목표는 비서직 종사자의 경력자본이 경력만족에 어떠한 영향을 미치는지 알아보고 이 과정에서 상사-비서 교환관계(LMX)의 조절효과를 실증적으로 규명하는데 있다. 이를 위해 1년 이상의 경력을 갖고있는 현직 비서 대상으로 379부의 설문조사를 통해 자료를 수집하여 분석하였고, 그 연구 결과는 다음과 같다.
첫째, 경력자본은 경력만족에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 비서가 자신의 경력에 대해 정체성과 목적의식을 가질수록, 일의 수행 방식을 이해하고 필요한 지식과 기술을 개발할수록, 조직 내외에서 인적 네트워크를 확장하고 새로운 경력 기회를 확대할수록 경력만족이 높아짐을 의미한다. 둘째, 경력자본과 경력만족 간의 관계에서 LMX의 조절효과를 살펴본 결과, 경력자본의 하위요인인 기술역량에서만 LMX의 조절효과가 나타났다. 이는 비서직 종사자의 경우, 기술역량이 높을수록 상사와의 관계를 통해 경력만족이 더욱 높아짐을 알 수 있다..
이 연구는 경력자본이라는 변인을 처음으로 비서직 종사자에 적용하여 실증연구하였다는 점과 경력만족을 위한 경력자본의 역할을 규명하고 상사와의 관계가 이에 중요한 개입을 할 수 있다는 비서학의 학문적, 실무적 시사점을 제시하고 있다.
첫째, 경력자본은 경력만족에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 비서가 자신의 경력에 대해 정체성과 목적의식을 가질수록, 일의 수행 방식을 이해하고 필요한 지식과 기술을 개발할수록, 조직 내외에서 인적 네트워크를 확장하고 새로운 경력 기회를 확대할수록 경력만족이 높아짐을 의미한다. 둘째, 경력자본과 경력만족 간의 관계에서 LMX의 조절효과를 살펴본 결과, 경력자본의 하위요인인 기술역량에서만 LMX의 조절효과가 나타났다. 이는 비서직 종사자의 경우, 기술역량이 높을수록 상사와의 관계를 통해 경력만족이 더욱 높아짐을 알 수 있다..
이 연구는 경력자본이라는 변인을 처음으로 비서직 종사자에 적용하여 실증연구하였다는 점과 경력만족을 위한 경력자본의 역할을 규명하고 상사와의 관계가 이에 중요한 개입을 할 수 있다는 비서학의 학문적, 실무적 시사점을 제시하고 있다.
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