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본 연구의 목적은 영유아기 가정양육 지원 서비스를 제공하는 전달체계로서 육아종합지원센터와 유아교육진흥원에 대한 부모의 이용 경험과 인식을 파악하여 서비스 개선 방안을 도출하기 위함이다. 연구 도구는 문헌 분석을 통해 도출한 5개 범주 18개 유형별 가정양육지원 서비스에 대한 문항으로 제작되었다. 조사는 2023년 9월 중순부터 10월 하순까지 7개 광역 시도의 부모 421명이 참여하였다. 연구 결과 첫째, 두 기관의 가정양육지원 서비스 이용 경험은 놀이체험, 육아 정보, 물품대여 등이 높았다. 둘째, 정보 부족과 접근성 문제는 부모들이 서비스를 이용하지 않는 주된 이유였다. 셋째, 부모들은 대체로 이용 경험이 있는 서비스에 대해 높은 만족도를 보였다. 아버지의 부모 모임 지원, 부모교육 및 상담 서비스에 대한 만족도가 어머니보다 높았고, 0~2세 영아 부모들은 3~5세 유아 부모들보다 놀이체험 서비스와 물품 대여에 대해 더 만족하였다. 마지막으로 부모들은 가정양육지원 서비스 중에서 장난감 대여, 자녀 양육 부모교육, 놀이체험실 이용 순으로 필요하다고 응답하였다. 본 연구는 가정양육지원 서비스에 대한 영유아 부모의 요구를 파악하는 기초자료로서 의미가 있다. 아울러 접근성과 홍보 전략을 개선하고, 대상에 따라 가정양육지원 서비스 내용과 방법의 개선이 필요함을 시사한다.
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