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초록·키워드
본 연구는 개인의 감정 변동성(affective variability)이 개인-환경 적합성, 정서적 몰입, 개인의 혁신 행동 간의 관계에서 경계 조건으로 작용하는 역할을 살펴본다. 감정 변동성이란 감정의 방향성(valence)과 강도(activation) 측면에서 개인이 다양한 감정을 경험하는 정도를 나타내는 안정적인 개인 특성 변수이다. 본 연구에서는 기존 문헌에서 상대적으로 간과되어온 개인의 감정 관련 특성에 관심을 두고, 개인의 감정 변동성이 개인-환경 적합성(개인-조직, 개인-직무)이 정서적 몰입을 통해 혁신 행동으로 이어지는 과정을 어떻게 조절하는지 검증하고자 하였다.
94명의 조직 구성원을 대상으로 경험 표집법 및 다중 출처 자료 수집 방법을 사용하여 총 4차례에 걸쳐 모은 데이터를 분석한 결과, 정서적 몰입이 조직 구성원의 개인-조직 적합성 및 개인-직무 적합성 인식과 상사가 평가한 혁신 행동 간의 관계를 완전 매개함을 확인하였고 개인의 감정 변동성은 이 정서적 몰입과 혁신행동 간의 관계를 유의미하게 조절하는 것으로 나타났다. 구체적으로, 정서적 몰입과 혁신 행동 간의 정적인 관계는 개인의 감정 변동성이 높은 경우에만 나타났고, 감정 변동성이 낮은 경우에는 나타나지 않았다.
이러한 결과는 혁신행동을 촉진하는 요건으로서 개인-환경 적합성과 같은 인식에 기반을 둔 인지적 요인이나 정서적 몰입과 같은 태도 뿐 아니라 개인 정서경험의 고유한 측면을 보여주는 감정 변동성과 같은 특성 요인의 상호작용 효과를 자원보존이론 관점에서 살펴보았다는 점에서 중요한 이론적, 실무적 함의를 지닌다.
94명의 조직 구성원을 대상으로 경험 표집법 및 다중 출처 자료 수집 방법을 사용하여 총 4차례에 걸쳐 모은 데이터를 분석한 결과, 정서적 몰입이 조직 구성원의 개인-조직 적합성 및 개인-직무 적합성 인식과 상사가 평가한 혁신 행동 간의 관계를 완전 매개함을 확인하였고 개인의 감정 변동성은 이 정서적 몰입과 혁신행동 간의 관계를 유의미하게 조절하는 것으로 나타났다. 구체적으로, 정서적 몰입과 혁신 행동 간의 정적인 관계는 개인의 감정 변동성이 높은 경우에만 나타났고, 감정 변동성이 낮은 경우에는 나타나지 않았다.
이러한 결과는 혁신행동을 촉진하는 요건으로서 개인-환경 적합성과 같은 인식에 기반을 둔 인지적 요인이나 정서적 몰입과 같은 태도 뿐 아니라 개인 정서경험의 고유한 측면을 보여주는 감정 변동성과 같은 특성 요인의 상호작용 효과를 자원보존이론 관점에서 살펴보았다는 점에서 중요한 이론적, 실무적 함의를 지닌다.
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