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초록·키워드
본 연구에서는 온라인 중고 거래 플랫폼의 이용에 영향을 미치는 주요 동기 요인을 탐구하고, 이러한 요인들 이 만족도와 지속적 사용 의도에 미치는 영향을 탐색하였다. 설문조사를 통해 최근 6개월 내 당근마켓을 이용한 경험이 있는 성인 240명을 대상으로 자료를 수집하고, 탐색적 요인분석과 확인적 요인분석을 통해 이용 동기를 추출했다. 분석 결과, 절약성, 수입성, 소통성, 친환경성, 사용성의 다섯 가지 요인이 도출되었으며, 이 중 절약성, 소통성, 사용성이 사용자 만족도에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 반면, 수입성과 친환 경성은 만족도에 유의미한 영향을 미치지 않았으며, 모든 요인은 지속적 사용 의도에 직접적인 영향을 미치지 않았다. 연구 결과에 근거하여 온라인 중고 거래의 활성화를 위해 절약성, 소통성, 사용성의 강화를 위한 방법을 결론에 제안하였다.
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