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본 연구는 반려동물미용사의 성격 요인인 신경증 및 성실성과 업무몰입 간의 관계에서 개인-직무적합성의 매개효과를 검증하였다. 이를 위해 국내 반려동물미용사 총 341명을 대상으로 자기보고식 설문지를 활용하여 자료를 수집하였다, SPSS26.0과 AMOS26.0를 사용하여 기술통계와 구조방정식 모형 검증 및 매개효과를 검증한 결과는 다음과 같다. 첫째, 신경증은 업무몰입에 영향을 미치지 않았고, 성실성은 업무몰입에 정(+)적 영향을 미쳤다. 둘째, 신경증은 개인-직무적합성과의 관계에서 부(-)적 영향을 미쳤고, 성실성은 정(+)적 영향을 나타냈다. 셋째, 개인-직무적합성은 신경증과 업무몰입 간에서 완전 매개효과가 나타났고, 성실성과 업무몰입 간의 관계에서는 부분적으로 매개효과가 있음을 확인하였다. 이러한 결과를 바탕으로 반려동물미용사의 인적 자원관리에 있어 성격 특성과 직무 적합성을 고려한 전략적 접근이 필요함을 시사하였고. 동물복지의 관점에서 반려동물미용사의 업무몰입을 높이는 방안을 제안하였다.
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