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초록·키워드
목적: 본 연구는 골프장의 지속가능경영이 기업이미지 및 관계지속의도에 미치는 영향을 알아보고자 하였다.
방법: 골프장을 이용하고 있는 고객 229명을 연구대상으로 하여 SPSS 18.0 및 AMOS 18.0 프로그램을 이용하여 확인적 요인분석, 신뢰도분석, 구조모형분석 등을 실시하여 연구결과를 도출하였다.
결과: 본 연구의 결과는 첫째, 골프장의 지속가능경영이 기업이미지에 미치는 영향을 알아본 결과, 환경적 요인, 사회적 책임 요인 및 지배구조 요인이 기업이미지에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 골프장의 기업이미지가 관계지속의도에 미치는 영향을 알아본 결과, 기업이미지는 관계지속의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 골프장의 지속가능경영이 관계지속의도에 미치는 영향을 알아본 결과, 환경적 요인이 관계지속의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
결론: 골프장 관리자는 기업이미지를 높이기 위한 지속가능 경영의 세부적인 사안들을 통해 고객들의 차별화 전략을 이끌어내야만 한다. 골프장 고객과의 지속적인 관계를 형성해 나아갈 수 있도록 기업이미지를 높일 수 있는 전략적 방안을 논의해야만 할 것이다. 사회적 책임에 대한 중요성과 지배구조에 대한 인식은 결국 기업이미지를 높임으로써 고객과의 관계를 지속적으로 형성할 수 있다는 점을 반드시 숙고해야 할 것이다.
방법: 골프장을 이용하고 있는 고객 229명을 연구대상으로 하여 SPSS 18.0 및 AMOS 18.0 프로그램을 이용하여 확인적 요인분석, 신뢰도분석, 구조모형분석 등을 실시하여 연구결과를 도출하였다.
결과: 본 연구의 결과는 첫째, 골프장의 지속가능경영이 기업이미지에 미치는 영향을 알아본 결과, 환경적 요인, 사회적 책임 요인 및 지배구조 요인이 기업이미지에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 골프장의 기업이미지가 관계지속의도에 미치는 영향을 알아본 결과, 기업이미지는 관계지속의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 골프장의 지속가능경영이 관계지속의도에 미치는 영향을 알아본 결과, 환경적 요인이 관계지속의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
결론: 골프장 관리자는 기업이미지를 높이기 위한 지속가능 경영의 세부적인 사안들을 통해 고객들의 차별화 전략을 이끌어내야만 한다. 골프장 고객과의 지속적인 관계를 형성해 나아갈 수 있도록 기업이미지를 높일 수 있는 전략적 방안을 논의해야만 할 것이다. 사회적 책임에 대한 중요성과 지배구조에 대한 인식은 결국 기업이미지를 높임으로써 고객과의 관계를 지속적으로 형성할 수 있다는 점을 반드시 숙고해야 할 것이다.
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