대학생의 감사성향과 의사소통능력의 관계에서 그릿의 매개효과

Q: 이 논문에서 정의한 감사성향이란 무엇인가?

감사성향이란 자신의 삶에서 호의적인 사람이나 상황을 만날 때 이타적인 은총에 대해 인식하고 고마움을 표현하는 공감적 정서이다. 이는 삶의 질과 경쟁력을 높이는 중요한 요인으로, 긍정적인 대인관계와 직장 내 어려움을 극복하는 적극성을 가능하게 한다.

Q: 대학생의 의사소통능력을 향상시키는 효과적인 방법은 무엇인가?

연구 결과, 대학생의 감사성향은 의사소통능력에 직접적인 영향을 미치며, 그릿을 매개로 간접적인 영향도 준다. 따라서 감사성향과 그릿을 동시에 증진시키는 교육 프로그램 개발이 의사소통능력 향상에 효과적이다.

이만제; 장해순

doi:10.31152/JB.2025.02.10.1.327

학술저널

저자정보: 이만제 (원광대학교) 장해순 (전북대학교)

저널정보: 한국비즈니스학회 비즈니스융복합연구 비즈니스융복합연구 제10권 제1호

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대학생에게 의사소통능력은 성공적인 학교생활, 높은 학업성취도, 원활한 대인관계 형성 등을 가능하게 해주는 중요한 역량이다. 또한 비즈니스 상황에서 의사소통능력은 팀원간의 원활한 정보교환을 통해 생산성과 효율성을 높여주고 고객의 요구사항을 파악하고 신뢰관계를 구축하게 도와줌으로써 고객만족을 증대시킨다. 따라서 성공적인 대학생활과 사회생활을 하기 위해 대학생에게 의사소통능력을 향상시킬 수 있는 방법에 대한 다양한 연구가 필요하다. 그 일환으로 본 연구는 대학생의 긍정심리 변인이 의사소통능력에 어떠한 영향을 미 치는가를 살펴보는데 목적이 있다. 구체적으로 본 연구는 의사소통능력에 감사성향이 유의한 영향을 끼치는지, 그리고 이러한 관계에서 그릿의 매개효과를 검증하고자 하였다. 이를 위해 서울, 경기, 충청, 전라, 경상지역 대학생을 대상으로 설문조사를 실시해 391부가 통계분석에 사용되었다. 자료분석은 SPSS 28.0 통계 프로그램을 사용해 기술통계, 신뢰도분석, 상관관계분석, 다중회귀분석을 실시하였고 매개효과의 유의미성을 검증하고자 SPSS Process Macro의 부트스트래핑을 하였다. 분석결과 첫째, 감사성향과 그릿 모두 의사소통능력에 유의한 영향을 미쳤다. 또한 감사성향은 그릿에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 간접효과 분석결과 감사성향이 그릿을 매개하여 의사소통능력에 유의한 영향을 미치는 것으 로 확인되었다. 특히 그릿의 하위요인인 노력지속, 흥미유지, 조화열정 역시 감사성향과 의사소통능력간의 관계를 부분 매개하는 것으로 밝혀졌다. 이같은 연구결과를 통해 감사성향과 그릿이 대학생의 의사소통능력을 높일 수 있는 중요한 긍정심리 요인임을 확인할 수 있었다. 연구결과를 바탕으로 이론적, 실무적 시사점과 제언을 논의하였다.

For university students, communication competence are an essential competency that enables successful school life, high academic achievement, and the formation of smooth interpersonal relationships. In addition, in business situations, communication competence enhance team productivity and efficiency through smooth information exchange among team members, and help to identify customer needs and build trust, thereby increasing customer satisfaction. Therefore, various studies are needed to enhance communication competence among university students to ensure successful university and societal life. In this context, this study aims to examine how positive psychological variables in university students affect their communication competence. Specifically, this study seeks to verify whether gratitude disposition has a significant impact on communication competence and to explore the mediating effect of grit in this relationship. To this end, a survey was conducted among university students from Seoul, Gyeonggi, Chungcheong, Jeolla, and Gyeongsang regions, and 391 responses were used for statistical analysis. The data analysis involved conducting descriptive statistics, reliability analysis, correlation analysis, and multiple regression analysis using SPSS 28.0. Additionally, to verify the significance of the mediating effect, bootstrapping was performed using the SPSS Process Macro. The analysis results showed that, first, both gratitude disposition and grit had significant effects on communication competence. It was also found that gratitude disposition had a significant effect on grit. Secondly, the indirect effect analysis confirmed that gratitude disposition significantly affected communication competence through grit. Notably, the sub-factors of grit, including persistence effort, interest maintenance, and harmonious passion, were also found to partially mediate the relationship between gratitude disposition and communication competence. In conclusion, these research findings confirm that gratitude disposition and grit are important positive psychological factors that can enhance college students' communication competence. Based on these research results, theoretical and practical implications and suggestions were discussed.

#의사소통능력 #감사성향 #그릿 #노력지속 #흥미유지 #조화열정 #communication competence #gratitude disposition #grit #persistence effort #interest maintenance #harmonious passion

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