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초록·키워드
본 연구는 중국의 공연 산업에서 버추얼 휴먼 기술을 작용한 공연에서 소비자들의 경험이 기억에 남는 경험, 태도, 만족도, 행동 의도와 어떻게 상호작용 하는지를 탐색하였다. 연구는 중국에서 버추얼 휴먼 기술을 적용한 공연에 참석한 325명의 소비자를 대상으로 설문 조사를 실시하여 데이터를 수집하였으며, SPSS 29.0과 AMOS 26.0 프로그램을 사용하여 실증분석을 진행하였다. 연구 결과에 따르면, 버추얼 휴먼 기술은 소비자의 감각적 경험 및 사회적 경험에 긍정적인 영향을 미치며, 이러한 경험은 기억에 남는 경험을 형성하는 데 중요한 요소로 검증되었다. 또한, 기억에 남는 경험은 소비자의 태도와 만족도를 높이며, 이는 행동의도에도 긍정적으로 영향을 미치는 것으로 나타났다. 연구의 발견은 공연 산업에서 버추얼 휴먼 기술의 중요성을 강조하며, 소비자의 감각적 및 사회적 경험을 강화함으로써 공연의 매력을 증대시키고, 장기적인 소비자 충성도 및 참여를 유도할 수 있는 전략을 제공할 수 있다.
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