소비자 역할인식과 역사적 적개심이 일본제품 불매운동 참여의도에 미치는 영향: 후쿠시마 오염수 방출 사례를 중심으로

Q: 이 논문에서 정의한 역사적 적개심이란 무엇인가?

역사적 적개심은 특정 국가와의 과거 역사적 갈등이나 부정적 경험에서 비롯된 감정으로, 소비자의 태도와 행동에 중요한 영향을 미치는 요인이다. 이는 소비자가 특정 국가와 관련된 문제를 더 민감하게 인식하게 하며, 불매운동과 같은 집단 행동의 필요성을 강화한다.

Q: 한국 소비자의 역사적 적개심이 일본 제품 불매운동 참여 의도에 어떻게 영향을 미치는가?

연구 결과, 한국 소비자의 역사적 적개심은 후쿠시마 오염수 방출 문제에 대한 지각된 심각성과 불매운동에 대한 소비자 효능감을 강화하여 불매운동 참여 의도를 증진시킨다. 또한, 역사적 적개심이 강할수록 소비자 무력감을 완화하는 것으로 나타났다.

장영혜

doi:10.18032/kaaba.2025.38.2.257

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저자정보: 장영혜 (경운대학교)

저널정보: 대한경영학회 대한경영학회지 대한경영학회지 제38권 제2호

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본 연구는 후쿠시마 오염수 방출 문제를 중심으로 소비자의 역할인식과 역사적 적개심이 불매운동 참여의도에 미치는 영향을 실증적으로 분석하였다. 특히, 지각된 심각성, 소비자 효능감, 소비자 무력감을 매개 변수로 설정하여 각 변수들 간의 관계를 체계적으로 분석하였다. 본 연구는 환경적 이슈와 역사적 맥락이 소비자 행동에 미치는 영향을 다각도로 분석하고, 불매운동 참여를 촉진하거나 저해하는 요인을 규명하고자 하였다. 자료는 후쿠시마 오염수 방출 결정 후 3개월간 온라인을 통해 수집하였으며, 최종 228부를 분석에 사용하였다.
분석 결과, 소비자의 역할인식은 지각된 심각성과 소비자 효능감을 매개로 불매운동 참여의도를 강화하는 데 중요한 역할을 하였으나, 소비자 무력감을 매개로 한 경로에서는 유의미한 영향을 미치지 않는 것으로 확인되었다. 반면, 역사적 적개심은 지각된 심각성과 소비자 효능감을 매개로 불매운동 참여의도를 강화하는 데 결정적인 역할을 하였으며, 이는 한국 소비자들이 일본과의 역사적 관계를 현재의 환경적 이슈와 연결시키는 경향을 보인다는 점을 시사한다. 또한, 지각된 심각성과 소비자 효능감은 불매운동 참여를 촉진하는 데 긍정적인 영향을 미쳤지만, 소비자 무력감은 유의미한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다.
이러한 연구 결과는 학문적으로는 소비자 역할인식과 역사적 적개심이라는 심리적 요인들이 환경적 이슈와 관련된 소비자 행동에 미치는 영향을 체계적으로 규명했다는 점에서 의의를 지닌다. 실무적으로는 기업 및 정책 입안자들에게 소비자의 심리적 요인을 이해하고 효과적인 커뮤니케이션 전략을 설계하는 데 기여할 수 있는 유용한 시사점을 제공한다. 특히, 환경적 이슈와 역사적 맥락을 고려한 마케팅 및 공공정책 개발의 필요성을 강조하며, 지속가능한 소비자 행동을 유도하는 전략 수립에 중요한 기초 자료를 제시한다.

This study conducted an empirical analysis to examine how consumers' role perception and historical hostility influence their intention to participate in a boycott, focusing on the issue of Fukushima contaminated water discharge. In particular, the study systematically investigated the relationships among the variables by setting perceived severity, consumer efficacy, and consumer helplessness as mediators. The purpose of this research was to explore the multifaceted impact of environmental issues and historical contexts on consumer behavior and to identify the factors that either promote or hinder boycott participation. Data were collected online over three months following the announcement of the Fukushima contaminated water discharge decision, and a total of 228 responses were analyzed.
The analysis results showed that consumers' role perception significantly strengthened their intention to participate in the boycott through the mediating effects of perceived severity and consumer efficacy. However, no significant effect was observed when the mediating pathway involved consumer helplessness. On the other hand, historical hostility played a critical role in enhancing boycott participation intentions via perceived severity and consumer efficacy. These findings suggest that Korean consumers tend to link their historical relationship with Japan to current environmental issues, highlighting the interplay between historical and environmental factors in shaping consumer behavior. Furthermore, perceived severity and consumer efficacy had positive impacts on promoting boycott participation, while consumer helplessness was found to have no significant effect.
The implications of these findings are significant in both academic and practical contexts. Academically, this study is valuable as it systematically identifies and analyzes the psychological factors of consumer role perception and historical hostility that influence consumer behavior in relation to environmental issues. Practically, the research offers useful insights for businesses and policymakers, providing guidance on how to understand consumer psychology and develop effective communication strategies. It emphasizes the necessity of integrating environmental issues and historical contexts into marketing and public policy development. Additionally, the study underscores the importance of crafting strategies that encourage sustainable consumer behavior, offering critical foundational data for achieving this goal. By addressing the interconnectedness of historical and environmental concerns, this research contributes to a more comprehensive understanding of the factors driving consumer actions in response to global and local challenges.

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