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초록·키워드
본 연구는 메타버스 환경에서 아바타의 스피치 음성 유형(Text to Speech vs. 인간 음성)에 따른 이용자의 아바타에 대한 인지된 의인화, 불쾌한 골짜기, 공신력의 차이를 탐구하고, 이들 간의 구조적 관계를 밝히고자 하였다. 또한 아바타의 스피치 음성 유형이 이용자의 아바타에 대한 인지된 의인화, 불쾌한 골짜기, 공신력에 미치는 영향 사이에서 스피치 소구 유형(논리 vs. 감정)의 조절효과를 탐구하였다. 주요 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 이용자의 아바타에 대한 인지된 의인화는 인간 음성 조건이 TTS 조건보다 높게 나타났으며, 불쾌한 골짜기는 TTS 조건이 인간 음성 조건보다 높게 나타났다. 둘째, 아바타의 음성 유형과 공신력 간의 관계는 이용자의 아바타에 대한 인지된 의인화와 불쾌한 골짜기에 의해 완전매개 되는 것으로 나타났다. 본 연구는 결과를 통해 메타버스 아바타의 스피치 음성 유형에 따른 설득 커뮤니케이션 전략과 아바타 음성의 효과적인 개발 방향을 제안하였다.
본문·목차
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