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본 연구의 목적은 학교업무지원센터의 운영 실태를 분석하고 효율적 운영 방안을 도출하는 것을 목적으로 한다. 학교의 행정업무 부담이 증가하면서 교원의 본연의 교육활동이 위축되고 있다. 이에 각 시도교육청은 학교업무지원센터를 도입하였으며, 전북특별자치도교육청도 2024년 7월 조직을 재구조화하여 운영을 시작했다. 전북 소재 유·초·중·고 교직원을 대상으로 설문조사를 실시하여 학교업무지원센터의 인식 및 활용 현황을 파악하고, 중요도-효과성 분석(IPA)을 통해 주요 지원 업무를 평가하였다.
연구방법으로 전북 소재 유·초·중·고등학교 교직원 1,551명을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 측정도구는 선행연구 분석을 통해 설문지를 구성하고, 현장교사와 센터 재직자 면담을 통해 보완하여 최종적으로 구성하였다. 수집된 자료는 SPSS v.26.0 프로그램을 사용하여 빈도분석, 일원분산분석, 대응 표본 t-검증, IPA(중요도-효과성) 분석 등을 실시하였다.
연구 결과, 첫째, 교직원들의 학교업무지원센터 인식도는 높았으나 활용률은 낮았으며, 특히 교사 집단의 이용도가 저조했다. 둘째, IPA 분석 결과, ‘기간제 교원 채용’, ‘방과후학교 및 초등돌봄 강사 선정’ 등은 최우선 유지 업무로, ‘교과서 수급·정산’ 등은 실효성 제고가 필요한 업무로 나타났다. 반면, ‘불법촬영장비 대여’, ‘방송장비 점검’ 등은 저효율 관리 영역으로 분류되었다. 셋째, ‘현장체험학습 운영 지원’, ‘학교시설 유지관리’ 등 추가 지원이 필요한 업무로 확인되었다.
이러한 연구결과를 토대로 학교업무지원센터의 지원 업무 재구조화, 인지도 및 활용도 제고, 맞춤형 지원 체계 구축, 디지털 플랫폼 구축, 조직 구조 개선 등 제언했다. 본 연구는 전북 학교업무지원센터의 운영 실태를 분석하고, 중요도-효과성 분석을 통해 정책 개선 방향을 제시하였다는 점에서 학술적 및 실천적 의의가 있다. 향후 연구에서는 정성적 분석을 병행하여 보다 심층적인 운영 방안을 모색할 필요가 있다.
연구방법으로 전북 소재 유·초·중·고등학교 교직원 1,551명을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 측정도구는 선행연구 분석을 통해 설문지를 구성하고, 현장교사와 센터 재직자 면담을 통해 보완하여 최종적으로 구성하였다. 수집된 자료는 SPSS v.26.0 프로그램을 사용하여 빈도분석, 일원분산분석, 대응 표본 t-검증, IPA(중요도-효과성) 분석 등을 실시하였다.
연구 결과, 첫째, 교직원들의 학교업무지원센터 인식도는 높았으나 활용률은 낮았으며, 특히 교사 집단의 이용도가 저조했다. 둘째, IPA 분석 결과, ‘기간제 교원 채용’, ‘방과후학교 및 초등돌봄 강사 선정’ 등은 최우선 유지 업무로, ‘교과서 수급·정산’ 등은 실효성 제고가 필요한 업무로 나타났다. 반면, ‘불법촬영장비 대여’, ‘방송장비 점검’ 등은 저효율 관리 영역으로 분류되었다. 셋째, ‘현장체험학습 운영 지원’, ‘학교시설 유지관리’ 등 추가 지원이 필요한 업무로 확인되었다.
이러한 연구결과를 토대로 학교업무지원센터의 지원 업무 재구조화, 인지도 및 활용도 제고, 맞춤형 지원 체계 구축, 디지털 플랫폼 구축, 조직 구조 개선 등 제언했다. 본 연구는 전북 학교업무지원센터의 운영 실태를 분석하고, 중요도-효과성 분석을 통해 정책 개선 방향을 제시하였다는 점에서 학술적 및 실천적 의의가 있다. 향후 연구에서는 정성적 분석을 병행하여 보다 심층적인 운영 방안을 모색할 필요가 있다.
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