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초록·키워드
공공 서비스는 지역 사회의 요구를 충족하기 위해 더 나은, 더 효과적이고 효율적인 서비스를 창출하는 것을 목표로 한다. 최적의 정보 제공이 필요한 정보는 공공 서비스에 대한 국민의 불만으로 나타난다. 이러한 상황은 투명하고 책임 있는 정부 서비스를 저해한다. 공공 서비스의 투명성과 책임성은 재정, 서비스 기간, 요건, 절차, 정보 제공, 담당자, 국민 고충 처리 메커니즘, 서비스 기준, 서비스 위치 등에서 명확히 드러난다. 본 연구의 목적은 재정 투명성과 공공 서비스의 질 간의 관계를 규명하는 것이다. 본 연구는 재무 보고서, 설문조사 데이터, 그리고 인터뷰를 포함한 문서 분석을 통해 진행하였다. 연구와 인터뷰를 바탕으로, 본 연구는 공공 서비스의 질과 정부 재정 관리의 투명성은 분리될 수 없다는 것을 발견하였다. 효과적인 공공 서비스는 충분한 자원 제공과 효율적인 재정 관리에 달려 있다. 투명성은 공공 자금이 지정된 목적에 맞게 사용되어 지역 사회의 요구를 최적으로 충족할 수 있도록 보장한다.
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