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초록·키워드
공공데이터는 정부혁신과 디지털 경제의 핵심 자원으로 가치가 증대되고 있다. 본 연구는 공공데이터 채택의도에 미치는 영향 요인이 공무원과 시민 집단 간에 어떻게 다른지 규명하고자 했다. 확장된 통합기술수용모델(UTAUT)을 적용하여 다중집단분석을 실시한 결과, 성과기대, 사회적 영향, 개인의 혁신성은 공통적인 정(+)의 영향 요인으로 나타났으나, 그 영향력 크기에는 차이가 있었다. 성과기대는 공무원에게, 개인의 혁신성은 시민에게 더 강한 영향을 미쳤다. 특히, 데이터 리터러시는 공무원 집단에서만 유의한 변수였으며, 시민의 경우 촉진조건과 인지된 위험이 채택의도를 저해하는 요인으로 확인되었다. 이러한 결과는 두 집단의 특성을 고려한 차별화된 공공데이터 활성화 정책이 필수적임을 시사한다. 구체적으로 공무원에게는 직무 성과와 연계된 데이터 리터러시 교육을 강화하고, 시민에게는 데이터 신뢰성 확보, 개인정보 위험 감소를 위한 안전한 활용 환경을 조성해야 한다. 나아가 정부는 시민들이 데이터를 쉽게 이해하도록 사용자 친화적 플랫폼 구축 및 데이터 시각화 도구 보급 등 실질적 지원을 강화할 필요가 있다.
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