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초록·키워드
품질관리는 품질요인의 복잡한 상호작용에 대해 인과관계를 파악하고, 파악된 요인를 관리하는 것이 요구된다. 본 연구는 품질관리 관점에서 회전익 항공기 연료계통의 5M1E(인적, 장비, 재료, 방법, 측정, 환경) 요인 중 품질관리를 위한 15개 요인을 선정하고 퍼지 DEMATEL을 활용하여 인과관계를 구조적으로 분석하였다. 요인들은 원인과 결과 그룹으로 구분되고, 인과 관계도 및 영향요인 네트워크에 따라 상호작용을 시각화하였다. 또한, 인과 관계도의 강건성은 두 가지 민감도 분석을 통해 검증하였다. 분석 결과는 원인 요인과 주요 영향 경로를 바탕으로 품질관리에 유용한 자료를 제공하며, 품질관리 방안으로서의 효용성을 확인한다.
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