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초록·키워드
본 연구는 푸시-풀 동기 이론을 적용하여 해양스포츠 관광객의 서핑 관광 동기가 만족도와 행동의도에 미치는 영향을 실증적으로 분석하는데 목적이 있다. 서핑 관광 경험이 있는 만 19세 이상 성인을 대상으로 자료를 수집하였으며, 온라인 설문과 현장 설문으로 수집된 335명의 자료를 최종 분석에 사용하였다. 수집된 자료를 통해 빈도분석, 확인적 요인분석, 상관관계분석, 구조방정식 모형 분석을 실시하였다. 분석 결과에 따르면, 첫째, 푸시 요인인 스트레스 해소, 자아실현, 사회적 교류는 모두 서핑 만족도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 풀 요인 중 서핑 인프라 및 서비스, 자연환경, 접근성, 안전성은 서핑 만족도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 서핑 만족도는 재방문의도와 구전의도에 모두 정(+)의 영향을 미쳤으며, 특히 재방문의도에 더 강한 영향을 보였다. 넷째, 재방문의도는 구전의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타나 재방문을 통한 구전 활성화의 연쇄효과를 확인하였다. 이러한 결과는 서핑이 현대인의 스트레스 해소와 정신건강 회복을 위한 중요한 수단으로 인식되고 있으며, 국내 서핑 시장에서는 자연환경보다 서비스 품질이 핵심 경쟁요소임을 보여준다. 따라서 서핑 관광지는 힐링과 스트레스 해소 프로그램 개발에 우선순위를 두고, 전문 강사 양성과 체계적 교육 프로그램을 통한 서비스 인프라 구축에 집중해야 할 것이다. 또한 초보자 중심의 시장 특성을 고려한 진입장벽 완화 전략과 재방문 유도를 위한 프로그램 도입이 효과적일 것으로 판단된다.
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