역지식이전에서 다국적기업과 해외 자회사 간 지식격차 감소를 위한 해외 경영자의 역량요인과 경영성과에 관한 연구

Q: 이 논문에서 정의한 지식 격차란 무엇인가?

다국적기업 본사와 해외 자회사가 서로 다른 국가와 시장에서 활동하며 발생하는 지리적, 심리적 거리와 문화적 차이로 인해 생겨나는 정보의 불균형 상태를 의미한다. 이는 자회사의 독특한 지식을 보호하려는 태도와 이를 흡수하려는 본사의 태도 사이의 간극을 포함한다.

Q: 해외 경영자의 역량이 기업성과에 미치는 영향과 지식격차 감소의 매개효과는 어떠한가?

연구 결과, 소통 역량과 학습 역량은 기업성과에 직접적인 정(+)의 영향을 미치며, 지식격차 감소를 통해 간접적으로도 성과를 높이는 매개효과가 확인되었다. 반면 문화적 개방성은 성과에 직접 영향을 주지 않고 오직 지식격차 감소를 통해서만 성과에 기여하는 완전 매개효과를 보였다.

최혜원; 박증남

doi:10.22659/KTRA.2025.50.5.113

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저자정보: 최혜원 (부산대학교) 박증남 (부산외국어대학교)

저널정보: 한국무역학회 무역학회지 貿易學會誌第50卷第5號

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시간이 흐름에 따라 많은 기업이 해외 진출을 통해 성과를 거두었고 해외 자회사들이 현지에서 획득한 차별적이고 독특한 지식이 다국적기업 경쟁우위의 원천이 되기 시작했다. 하지만 다국적기업 본사와 해외 자회사는 서로 다른 국가와 시장에서 활동하며 상당한 지리적, 심리적 거리를 갖는다. 그리고 이러한 거리(distance)가 다양한 문화적 차이를 발생시키며 이것이 곧 지식 격차(knowledge gap)로 이어질 수 있다. 따라서 본 연구는, 역지식이전 연구에 있어 지식 격차 감소를 위한 지식이 전 매개체로서 개인적 수준에서 해외 경영자의 중요성과 역량에 관해 살펴본다. 본 연구는 해외 자회사와 본사 사이 역지식이전의 흐름에서 많은 연구가 이루어지지 못한 해외 경영자의 역량 탐색을 위해 SSCI급의 국제학술지 8종에서 해외 경영자의 역량을 Communication Competency(소통 역량), Learning Competency(학습 역량), Cultural Openness(문화적 개방성) 세 가지로 도출할 수 있었다. 다음으로 해외 경영자의 역량과 지식격차 감소, 그리고 기업성과 간 관계를 실증분석하면 다음과 같다. 해외 경영자의 소통 역량, 학습 역량, 문화적 개방성은 지식격차 감소에 모두 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 해외 경영자의 이러한 역량이 기업성과에 미치는 영향에 관해서는 소통 역량과 학습 역량만이 기업성과에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타나고 문화적 개방성은 유의한 영향을 미치지 못했다. 마지막으로 본사와 해외 자회사 간 지식격차의 감소가 기업성과에 미치는 영향과 해외 경영자의 역량과 기업성과 사이 지식격차 감소의 매개효과를 분석한 결과, 지식격차 감소는 기업성과에 유의한 영향을 가졌으며 매개효과 검증에서는 지식격차 감소가 해외 경영자의 소통, 학습 역량과 기업성과 사이에서만 매개효과가 있는 것으로 나타났다. 여전히 많은 기업이 해외에서 다양한 지식을 습득하고 이를 본사로 이전하여 성과를 내기 위해 고군분투하는 현재, 두 기업 간 지식 격차를 좁히며 더욱 효과적인 역지식이전을 위한 해외 경영자의 역량에 대한 연구는 앞으로 더 활발히 이루어져야 할 것이다.

Over time, many companies have achieved success through international expansion, and the differentiated and unique knowledge acquired by overseas subsidiaries in their local communities has become a source of competitive advantage for multinational corporations. However, multinational corporations operate in different countries and markets, creating significant geographical and psychological distances between their headquarters and overseas subsidiaries. This distance, in turn, creates various cultural differences, which can lead to knowledge gaps. Therefore, this study examines the importance and capabilities of overseas managers at the individual level as knowledge transfer agents for reducing knowledge gaps in reverse knowledge transfer research. To explore the capabilities of overseas managers, a field with limited research in reverse knowledge transfer between headquarters and overseas subsidiaries, this study identified three competencies of overseas managers: communication competency, learning competency, and cultural openness, from eight SSCI-level international academic journals. Next, an empirical analysis of the relationship between the capabilities of overseas managers, knowledge gap reduction, and corporate performance was conducted as follows. The communication capabilities, learning capabilities, and cultural openness of overseas managers were all found to have a significant effect on knowledge gap reduction. Regarding the effect of these capabilities of overseas managers on corporate performance, only communication capabilities and learning capabilities were found to have a significant effect on corporate performance, while cultural openness had no significant effect. Finally, the results of an analysis of the effect of the reduction in the knowledge gap between headquarters and overseas subsidiaries on corporate performance and the mediating effect of knowledge gap reduction between the capabilities of overseas managers and corporate performance showed that knowledge gap reduction had a significant effect on corporate performance, and the verification of the mediating effect showed that knowledge gap reduction only had a mediating effect between the communication and learning capabilities of overseas managers and corporate performance. As many companies continue to struggle to acquire diverse knowledge overseas and transfer it to their headquarters, more active research is needed on the capabilities of overseas managers to narrow the knowledge gap between headquarters and subsidiaries and achieve more effective reverse knowledge transfer.

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