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초록·키워드
본 연구는 코치의 코칭역량이 긍정심리자본을 매개로 하여 직무만족에 미치는 영향을 실증적으로 분석하는 데 목적이 있다. 현대 기업 환경에서 직무만족은 개인의 성과 및 조직몰입도를 높이는 핵심 요소로 코칭은 이를 달성하기 위한 중요한 인적자원 개발전략으로 자리 잡고 있다. 선행연구를 통해 코칭역량이 직무만족에 직접적으로 영향을 미치며 코칭 행동이 구성원의 긍정심리자본을 강화한다는 사실이 검증되었다. 그러나 코칭역량이 직무만족에 이르는 과정에서 긍정심리자본이 매개하는 역할에 대한 통합적인 연구는 부족하다. 이에 본 연구는 코칭역량, 긍정심리자본, 직무만족 간의 구조적 관계를 규명하고자 하였다. 분석 결과, 코칭역량의 철학이해, 성과관리, 커뮤니케이션스킬, 프로세스관리와 긍점심리자본의 자기효능감, 희망, 회복탄력성은 직무만족에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 그러나 긍정심리자본의 낙관주의 요소는 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 또한 코칭역량과 직무만족의 관계에서 긍정심리자본의 매개효과를 검증한 결과, 네 가지 하위요소의 부분매개효과가 있는 것으로 분석되었다. 이는 코칭역량의 효과가 긍정심리자본을 강화하는 과정을 통해 비로소 완성됨을 시사하며 코칭역량 개발이 단순히 기술적인 측면을 넘어 긍정심리자본을 증진시킬 수 있는 방향으로 설계되어야 함을 시사한다.
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