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초록·키워드
본 연구는 콘텐츠 기반 소셜 미디어인 샤오홍슈에서 Z세대 이용자의 K-콘텐츠 소비 과정을 이용 동기, 인지 평가, 몰입, 만족 및 지속 이용 의도 간 구조적 관계를 분석하였다. 샤오홍슈에서 K-콘텐츠를 소비한 경험이 있는 중국 Z세대 303명을 대상으로 설문을 실시하여, 수용과정을 이용 동기와 인지 평가, 행동의 연속적 경로로 탐색하였다. 분석 결과, 정보획득과 정보확인은 인지된 유용성에 정(+)의 영향을 미쳤으며, 정보확인은 인지된 즐거움에도 정(+)의 영향을 주었다. 반면, 사회적 동기는 두 인지 평가에 유의한 영향을 보이지 않았다. 인지된 유용성과 인지된 즐거움이 몰입에 유의미한 정(+)의 영향을 미쳤고, 인지된 즐거움과 몰입은 만족에 유의미한 정(+)의 영향을 주었다. 또한 인지된 즐거움, 몰입, 만족은 모두 지속 이용 의도에 유의미한 정(+)의 영향을 미쳤다. 이러한 결과는 Z세대가 정보 효용뿐 아니라 이용 과정에서의 정서적 경험에 민감하게 반응함을 시사한다. 본 연구는 K-콘텐츠의 수용 과정을 인지, 정서, 행동의 통합적 경로로 규명함으로써 K-콘텐츠의 글로벌 플랫폼 기반 이용자의 콘텐츠 소비 연구 측면에서 시사점을 제공한다.
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