여성 소비자의 필라테스 참여 저해 요인 탐색과 참여 촉진을 위한 질적 사례연구

Q: 이 논문에서 정의한 필라테스 참여 저해 요인이란 무엇인가?

필라테스 참여 저해 요인은 여성 잠재고객, 비참여자, 중단자의 경험을 통해 나타나는 다층적인 제약이다. 이는 비용, 이용권 구조, 시간, 환경 등의 구조적 요인과 강사 전문성, 신뢰성 등 대인적 요인, 그리고 정보 과부하, 심리적 부담 같은 개인적 요인이 상호작용하여 필라테스 참여를 어렵게 만드는 복합적인 현상이다.

Q: 여성 필라테스 참여 저해 요인들은 어떻게 상호작용하는가?

연구 결과, 여성의 필라테스 참여 저해 요인은 단순한 개별 문제가 아니라 개인적, 대인적, 구조적 제약이 복합적으로 얽혀 상호작용하는 양상으로 나타난다. 즉, 경제적 부담, 강사 신뢰 부족, 정보 과잉 및 심리적 압박 등이 동시에 작용하여 참여를 가로막는 다층적 메커니즘을 형성한다.

임지애; 허영진

doi:10.31308/KSSM.30.6.1

학술저널

저자정보: 임지애 (건국대학교) 허영진 (건국대학교)

저널정보: 한국스포츠산업경영학회 한국스포츠산업경영학회지 한국스포츠산업경영학회지 제30권 제6호

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본 연구는 필라테스에 관심이 있으나 실제 참여하지 않거나 중단한 여성 잠재고객의 목소리를 통해 참여 저해 요인을 심층 탐색하고, 이에 기초한 이론적·실무적 시사점을 제시하는 데 목적이 있다. 질적 사례연구를 적용하였고, 수도권·중부권에 거주하는 20~60대 여성 9명을 목적 표집하여 반구조화된 질문지로 1:1 심층 면담을 실시하였다. 면담은 동의하에 녹음, 완전 전사하였고 자료는 귀납적 코딩-범주화-주제 도출 절차로 분석하였다. 타당도·신뢰도 확보를 위해 사전 가설 배제의 개방형 설계, 면담 직후 분석메모, 구성원 검토와 동료검토, 2주 간격 code–recode를 시행하였으며, 국민생활체육조사, 통계청 통계, 선행연구와의 삼각검증(triangulation)으로 해석의 객관성을 보완하였다. 분석 결과, 제약은 구조적(비용, 다회권 결제구조, 시간/예약 압박, 주차, 접근성/환경), 대인적(강사 정보 해독의 어려움, 배정 불일치, 무관심한 태도 등 관계적 신뢰 저하), 개인적(선택 피로, 외모 중심 인식, 자기 적합성 불안) 요인들이 상호작용하는 양상으로 나타났다. 이를 토대로 센터 운영(단기), 서비스 신뢰(중기), 산업·정책(장기)의 세수준에서 개선 방안을 제시하였다. 이러한 결과는 여가 제약 모형을 생활스포츠 산업 맥락에 적용하여 개인–대인–구조 요인이 상호작용하는 다층 메커니즘을 실증적으로 구체화했다는 점에서 학문적 의의를 지닌다. 또한 센터–서비스–산업 단계를 포괄하는 실행전략을 제시함으로써 필라테스 참여를 촉진하고 현장 활용 가능성을 확장했다는 점에서 실무적 가치가 있다.

This study aims to identify and examine, in depth, the factors that hinder Pilates participation among women who express interest in Pilates yet have never participated or have discontinued participation. By foregrounding the perspectives of these potential customers, the study seeks to derive both theoretical and practical implications. A qualitative case study design was employed, and nine women in their 20s to 60s residing in the Seoul metropolitan and central regions were purposefully sampled. One-on-one, in-depth interviews were conducted using a semi-structured interview guide. With participants’ consent, all interviews were audio-recorded and fully transcribed. The data were analyzed using an inductive approach involving coding, categorization, and thematic extraction. To ensure validity and reliability, the study adopted an open design free of prior hypotheses, produced analytic memos immediately following each interview, and implemented member checking, peer debriefing, and a two-week interval code–recode procedure. Triangulation with the National Sports Participation Survey, Statistics Korea databases, and prior literature further strengthened the objectivity of interpretation. The findings reveal that Pilates participation is constrained by the interplay of structural factors (cost, multi-session payment systems, time and reservation pressure, parking difficulties, and accessibility/environmental conditions), interpersonal factors (challenges in interpreting instructor qualifications, mismatches in instructor assignment, and indifferent instructor attitudes that diminish relational trust), and personal factors (decision fatigue, appearance-oriented perceptions, and concerns regarding personal suitability). Based on these results, the study proposes improvement strategies across three levels: center operations (short-term), service trust-building (mid-term), and industry and policy development (long-term). This study contributes theoretically by extending the leisure constraints framework to the sport-for-all industry and empirically elucidating the multilayered mechanisms through which individual, interpersonal, and structural constraints interact. Practically, the findings offer actionable strategies to enhance Pilates participation and improve applicability within real-world practice.

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