피트니스 참여 동기와 참여 격려 AI 메시지 어조 유형 따른 운동지속참여의도 차이에 대한 연구

Q: 이 논문에서 정의한 AI 메시지 어조란 무엇인가?

AI 메시지 어조는 단순한 문장 스타일을 넘어, 수용자가 메시지를 해석하고 내면화하며 동기로 전환하는 심리적 기제로 작용한다. 이는 사용자의 감정과 동기를 자극하여 궁극적으로 행동 의도에 영향을 미치는 핵심적인 커뮤니케이션 요소이다. 본 연구에서는 형식적, 공감적, 응원적 세 가지 유형으로 구분하여 분석하였다.

Q: AI 피트니스 코칭에서 이용자의 동기 수준에 따른 메시지 어조의 효과는 어떻게 나타나는가?

연구 결과, 외적동기가 낮은 집단에서는 응원적 어조가, 외적동기가 높은 집단에서는 공감적 어조가 운동지속참여의도를 가장 높였다. 내적동기가 높은 집단에서는 응원적 어조가 가장 효과적이었다. 이는 AI 메시지 어조의 정서적 특성이 이용자의 동기 수준에 따라 다르게 작용함을 시사한다.

채기재; 임충훈; 임금정

doi:10.31308/KSSM.30.6.34

학술저널

저자정보: 채기재 (서울대학교) 임충훈 (서울대학교) 임금정 (건국대학교)

저널정보: 한국스포츠산업경영학회 한국스포츠산업경영학회지 한국스포츠산업경영학회지 제30권 제6호

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본 연구는 자기결정성이론(Self Determination Theory)을 기반으로 피트니스 지속참여 위한 전략을 제시하기 위하여 참여 동기(외적동기, 내적동기)와 AI 코칭 메시지(형식적, 공감적, 응원적)가 운동지속참여의도에 미치는 영향을 검증하였다. 연구대상은 AI피트니스 앱을 이용해본 20대 이상 성인 남녀 표본으로 선정하여 온라인 설문을 통해 272부의 자료로 연구를 진행하였다. 통계프로그램은 SPSS 22.0 프로그램을 활용하여 2(외적동기)×3(메시지 어조), 2(내적동기)×3(메시지 어조) 구조의 이원배치분산분석을 두 번 실시하였다. 연구결과, 외적 동기와 내적 동기, 메시지 어조 모두 운동 지속 참여 의도에 유의미한 영향을 미쳤으며, 외적동기와 AI 메세지 어조, 내적동기와 AI 메시지 어조의 상호작용 효과가 나타났다. 구체적으로, 외적동기가 낮은 집단에서는 응원적 어조에서 가장 높은 운동지속참여의도가 나타났으며, 공감적, 형식적 어조 순으로 차이가 확인되었다. 반면 외적동기가 높은 집단에서는 공감적 어조에서 가장 높은 운동지속참여의도가 나타났다. 내적동기 집단에서는 고집단에서만 메시지 어조 간 유의한 차이가 나타났으며, 응원적 어조가 가장 높은 운동지속참여의도를 보였다. 이러한 결과는 AI 메시지 어조의 정서적 특성이 이용자의 동기수준에 따라 다르게 작용함을 시사한다. 본 연구는 AI 기반 피트니스 코칭 시스템 설계 시 이용자의 동기 수준을 고려한 맞춤형 메시지 어조 전략의 필요성을 제안하며, 공감적 및 응원적 어조는 운동 참여자의 자율성과 정서적 지지를 강화함으로써 운동지속참여 의도를 높이는 데 효과적이라는 실무적 시사점을 제시하며, 추후 연구에서는 연구 대상자와 자극물의 다층적 분석을 통해, 개인화된 AI 코칭 커뮤니케이션 전략을 확장해 나갈 필요가 있다.

This study, grounded in Self-Determination Theory, aimed to examine how motivational factors (extrinsic and intrinsic motivation) and the tone of AI coaching messages (formal, empathic, and encouraging) influence individuals’ intention to continue exercising. The research sought to propose strategic insights for promoting sustained fitness engagement through personalized AI communication. Data were collected from 272 adults aged 20 and above who had prior experience using AI fitness applications via an online survey. Using SPSS 22.0, two separate two-way analyses of variance (2 × 3 designs) were conducted: one for extrinsic motivation × message tone and the other for intrinsic motivation × message tone. The results indicated significant main effects of extrinsic motivation, intrinsic motivation, and message tone on exercise persistence intention. Furthermore, significant interaction effects were found between extrinsic motivation and message tone, as well as between intrinsic motivation and message tone. Specifically, among participants with low extrinsic motivation, the encouraging tone elicited the highest exercise persistence intention, followed by the empathic and formal tones. In contrast, among those with high extrinsic motivation, the empathic tone produced the highest persistence intention. In addition, within the high intrinsic motivation group, significant differences were found among message tones, with the encouraging tone generating the strongest intention to persist in exercise. These findings suggest that the emotional tone of AI messages functions differently depending on the user’s motivational level. This study highlights the importance of incorporating motivational profiling into AI-based fitness coaching systems. In particular, empathic and encouraging tones may strengthen users’ autonomy and emotional support, thereby enhancing long-term engagement. Future research should consider individual factors such as age, fitness level, and message delivery mode (e.g., voice, text, or video) to refine personalized AI coaching strategies. In conclusion, this study provides empirical evidence for the interaction between user motivation and AI message tone, offering both theoretical and practical implications for the development of effective communication strategies in AI-driven fitness coaching systems.

#자기결정성 이론 #AI 메시지 어조 #운동지속참여의도 #Self-Determination Theory #AI Message Tone #Exercise Continuance Intention

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