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초록·키워드
본 연구는 최근 공공부문에서 직무스트레스 분석을 위해 활용도가 증가하고 있는 JD-R(직무요구-자원) 이론을 적용하여, 환경보전과 주민생활환경의 질적 향상을 위해 필수적 업무를 담당하는 지방환경직 공무원의 스트레스 발생 메커니즘을 분석한다. 구체적으로는 환경직 공무원의 업무수행 과정에서 발생하는 직무요구가 스트레스에 미치는 영향과 더불어, 조직지원인식과 공공봉사동기(PSM)과 같은 개인적 자원이 직무요구와 스트레스 관계에 미치는 조절효과를 검증한다. 실증분석 결과, 직무요구가 직무스트레스를 유발하고, 공공봉사동기는 직무요구가 미치는 스트레스에 대한 부정적 영향을 완화하는 반면 조직지원 인식은 직무요구 중 업무과부하가 미치는 부정적 영향을 오히려 강화한다는 것을 확인하였다. 이러한 분석결과에 기반해, 환경직 공무원의 스트레스 완화를 위해 업무환경 개선과 조직적 지원체계 강화 방안을 제시하였다.
본문·목차
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