인문학
사회과학
자연과학
공학
의약학
농수해양학
예술체육학
복합학
DBpia AI
AI 에이전트
AI 아이디어
AI 리더
AI 뷰어
Citeasy
크롬 서지관리 다운로드
개인구독
소속 기관이 없으신 경우, 개인 정기구독을 하시면 저렴하게
논문을 무제한 열람 이용할 수 있어요.
지원사업
학술연구/단체지원/교육 등 연구자 활동을 지속하도록 DBpia가 지원하고 있어요.
커뮤니티
연구자들이 자신의 연구와 전문성을 널리 알리고, 새로운 협력의 기회를 만들 수 있는 네트워킹 공간이에요.
피인용 0
초록·키워드
급증하는 로스터리 커피 시장에도 불구하고, 매장 물리적 환경이 구전신뢰성과 고객신뢰를 매개로 소비자 행동에 미치는 영향에 대한 통합적 분석은 부족하다. 본 연구는 로스터리 매장의 디자인요소와 주변요소가 구매의도와 고객충성도에 영향을 미치는 구조적 관계를 실증적으로 규명하였다. 로스터리 매장 방문 경험이 있는 소비자 250명을 대상으로 온라인 설문조사를 실시하고 SPSS 28.0과 SmartPLS 4.0을 활용하여 구조방정식모형 분석을 수행하였다. 연구 결과, 디자인요소와 주변요소는 모두 구전신뢰성과 고객신뢰에 정(+)의 영향을 미쳤으며, 두 신뢰 요인은 다시 구매의도와 충성도에 유의한 영향을 나타냈다. 본 연구는 기존 서비스품질 중심 연구를 보완하여 물리적 환경 요인을 신뢰 기반 행동모형과 연계한 점에서 학술적·실무적 의의를 제공한다.
본문·목차
인공지능 문자 인식 모델을 통해 추출된 텍스트로, 일부 오타나 오류가 포함될 수 있으나 지속적으로 개선 중입니다.
오류를 발견하셨다면 해당 부분을 드래그한 후 ' 를 통해 신고해주세요.
오류를 발견하셨다면 해당 부분을 드래그한 후 ' 를 통해 신고해주세요.
최근 본 자료 전체보기
UCI(KEPA) : I410-151-26-02-095617391
