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초록·키워드
본 연구는 노인장기요양시설에 근무하는 요양보호사의 인권 감수성이 요양서비스 질에 미치는 효과에서 조직문화의 매개효과를 살펴보았다. 매개효과 분석과정은 Baron & Kenny(1986)의 세 단계의 회귀분석을 실시하였다. 첫 번째 단계에서 인권 감수성이 조직문화에 미치는 영향에서 통계적으로 유의한 관계로 나타났다. 두 번째 단계에서 인권 감수성이 요양서비스 질에 미치는 영향에서 통계적으로 유의한 수준으로 나타났다. 세 번째 단계에서 인권 감수성과 조직문화를 동시에 회귀분석을 하여 요양서비스 질에 통계적으로 유의한 수준을 보여주어 조직문화의 부분매개효과를 확인하였다. 본 연구결과를 통해 노인장기요양시설에 근무하는 요양보호사의 인권 감수성이 요양서비스 질에 미치는 영향에서 조직문화의 부분매개효과를 제시하여 고령화 사회의 노인 돌봄 문화의 사회적 시사점을 제시하였다는 연구의 의의가 있다. 그럼에도 불구하고 연구참여자에 대한 비확률적 표집으로 자료를 수집 후 분석결과를 일반화하였다는 연구의 한계가 있다. 이에 본 연구의 한계를 보완하기 위해 확률표집과 노인장기요양시설에 근무하는 요양보호사를 대상으로 하는 심층인터뷰를 통한 자료수집과 분석을 후속연구로 제안한다.
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