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초록·키워드
본 연구는 테마파크 앱에서 인터페이스(UI) 디자인이 사용자 경험(UX)에 미치는 영향을 분석하는 데 목적이 있다. Norman의 사용자 경험 본능적, 행동적, 반성적를 기반으로 시각적 매력성, 사용 편의성, 정보 통합성의 세 가지 평가 요인을 도출하고, 이를 유니버설 스튜디오, 상하이 디즈니랜드, 에버랜드 공식 앱에 적용하여 분석하였다. 분석 결과, 유니버설 스튜디오 앱은 명확한 기능 구조와 높은 과업 효율성을 강조하며, 상하이 디즈니랜드 앱은 캐릭터 기반 그래픽과 색채 활용을 통해 시각적 몰입을 강화하는 것으로 나타났다. 에버랜드 앱은 필수 정보 중심의 단순화된 구조로 사용편의성을 높였다. 세 앱 모두 레이아웃, 시각적 계층, 내비게이션 구조, 상호작용 흐름의 차이에 따라 사용자 인식과 과업 수행 경험이 달라지는 것으로 확인되었다. 사용자 경험에 더욱 영향을 줄 수 있다. 본 연구는 UI 중심의 테마파크 앱 사용자 경험 분석 관점을 제시하며, 향후 사용자 경험 요인 간 영향 관계를 실증적으로 검증할 필요성을 제안한다.
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