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초록·키워드
외모지상주의가 과열된 현대인들이 많아지면서 실제로 여성의 외모에 관련된 화장품 지출이 점차 증가하고 있다. 여성들이 화장품을 구입하는 주요 구매결정 요인으로는 가격, 환경, 브랜드 로열티, 포장 디자인 등 여러 가지가 있다. 본 연구에서는 영국여성이 백화점 화장품 구매 시 구입을 결정짓는 요인과 화장품 구매에 영향을 미치는 요인을 알아보고자 하였다. 연구를 시행하기 위하여 조사대상자는 런던에 위치한 웨스트필드 쇼핑센터에서 180명의 여성들을 대상으로 이루어 졌다. 연구 분석은 SPSS 21.0 통계프로그램을 활용하였다. 연구결과, 많은 여성들은 백화점 화장품이 그들의 피부에 매우 중요하다고 생각했으며 유명 브랜드의 원료 및 성분은 신뢰할 수 있다고 응답하였다. 하지만 영국여성들은 유명 브랜드 화장품을 선호하지만 얼굴에 사용하는 크림에 많은 돈을 소비하는 것은 원하지 않는 것으로 나타났다. 이러한 결과의 의미는 기업이 생산하는 제품을 가격은 저렴하면서 원료도 윤리적으로 바른 것으로 하여 소비자의 믿음을 계속적으로 유지하는 것이 필요하다고 사료된다.
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