IT 개발환경에 사용성 및 사용자 중심 설계 도입의 전략적 접근을 위한 설문조사 : 개발업무 종사자를 대상으로 :개발업무 종사자를 대상으로

Q: 이 논문에서 정의한 사용성(Usability)이란 무엇인가?

사용성(Usability)은 사용자가 특정 목표를 달성하는 데 있어 제품이나 시스템을 얼마나 효과적(Effectiveness)으로, 효율적(Efficiency)으로, 그리고 만족스럽게(Satisfaction) 사용할 수 있는지를 나타내는 품질 속성이다. 이는 사용자가 제품을 쉽게 배우고, 오류 없이 사용하며, 전반적으로 긍정적인 경험을 하는 것을 포함한다.

Q: IT 개발 실무자들이 사용성 및 사용자 중심 디자인(UCD)을 어떻게 인식하고 있는가?

연구 결과, IT 개발 실무자들은 사용성과 사용자 중심 디자인(UCD)의 중요성을 높게 인식하고 있으며, 특히 유용성과 사용성을 가장 중요한 요소로 꼽고 있다. 하지만 실제 프로젝트에서 UCD 방법론의 적용은 여전히 제한적이며, 주로 태스크 분석이나 화면 목업 테스트 등 특정 활동에 집중되는 경향을 보인다.

지용구; 조창규; 윤명환

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저자정보: 지용구 조창규 윤명환

저널정보: 대한산업공학회 대한산업공학회 추계학술대회 논문집 2003년 대한산업공학회 추계학술대회 논문집

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This paper reports the results of a recent survey of usability and UCD that is collected from 184 IT development practitioners. From the results of survey data, we describes the organizational approaches, usability and UCD considered by HCI research to increase the strategic impact of usability and UCD within IT industry. The results of this study are expected to provide an empirical basis for usability and UCD planning, training, adoption and execution in IT industry

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