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본 연구는 아동 대상 사회서비스에 대해 제공기관, 제공인력, 이용자 측면에서 주요 현황을 분석하고 지역사회서비스의 시장화, 규모화, 보편화 수준을 검토하였다. 이를 위해 2013. 7.15 - 8.20 사이에 경기도 지역사회서비스 제공기관 및 이용자를 대상으로 설문조사를 실시하였고 총 630개 제공기관 중 213개 아동 대상 사회서비스 제공기관의 응답, 21개 기관 100명의 이용자 응답을 분석하였다. 결과는 서비스 제공기관은 문제아동 심리치료 프로그램인 우리아이심리지원서비스와 독서프로그램인 아동인지능력향상서비스 제공기관이 가장 많았고 2개 이상의 서비스를 중복·제공하는 경우가 많았다. 제공인력은 해마다 꾸준히 증가해왔으나 근속기간이 짧고 근로조건은 열악하였다. 이용자는 수급자 보다 비수급자 비율이 훨씬 높았으며 서비스 이용기간과 이용절차 부분에서 불만족해하는 것으로 나타났다. 이와 같은 결과를 바탕으로 아동 외 타 영역 서비스의 개발과 확대, 제공인력 근로조건 개선과 교육훈련, 지속적인 이용자 조사 및 자료관리 등의 필요성을 주장하였다.
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