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초록·키워드
본 연구에서는 자문화기술지를 적용하여 연구자의 세월호 심리지원 자원봉사 경험과 문헌연구를 중심으로 “나의 세월호 재난에 대한 개입 경험은 어떠했는가?” 그리고 “재난 시 사회복지사의 역할 및 정체성은 무엇인가?”라고 하는 연구 질문에 대한 답을 찾고자 하였다. 이러한 과정을 통하여 동화 속의 새끼오리와 같이 자신을 초라하고 열등하게 느끼는 것에서 벗어나 현실과 자신을 더 잘 이해하고 통합하여 자기 소리를 내며 타인과 소통하고 공감하기 위해 최선을 다해야 한다는 것을 깨달았다. 또한 재난 속의 사회복지사는 우리 사회 속에서 발생하는 투사현상 및 부적절감과 좌절감을 극복하여야 할 것이다. 그리하여 이러한 역동으로 인해 고통 받고 있는 클라이언트들과 집단을 돕기 위해 역과업에 휘말리지 않고 일차적 과업에 집중하여야 한다. 이를 위하여 사회복지사는 직접적 서비스 제공자의 역할과, 체계연결자의 역할, 체계유지자의 역할, 연구자의 역할, 그리고 체계개발자의 역할을 감당해야 한다. 그 중에서도 특히 Bion이 설명한 담는 자/위로자의 역할을 감당할 수 있어야 할 것이다.
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