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초록·키워드
우리는 알림(Notification)의 폭주 시대에 살고 있다. 노티피케이션의 양적 폭증도 문제지만 사용자의 상황을 고려하지 않는 무차별적인 침투는 사용자에게 큰 인지적 부담을 주고 있다. 이러한 문제를 해결하기 위해 모바일 OS 들은 지난 몇 년간 방해금지 모드와 같은 notification control 기능을 갖추었지만, 이러한 기능들은 사용자의 가변적 상황을 반영하기 어렵다는 한계점을 가진다.
본 연구는 MIM(Mobile Instant Messenger) 노티피케이션의 침투적 상황을 분석하고 사용자가 상황에 맞게 쉽게 노티피케이션을 조절할 수 있는 직관적인 인터액션 디자인을 제시하고자 한다. 이를 위해 4 일간 6 명에게 MIM 노티피케이션의 부적절성을 기록하도록 안내하고 인터뷰를 통해 이를 보완하였다. 이를 바탕으로 1)노티피케이션에 우선순위를 반영, 2) 높은 집중을 요하는 상황에서 전체 노티피케이션 잠금 기능을 지원, 3) 놓친 노티피케이션들에 대한 요약 이라는 디자인 요구사항들을 도출하였다. 도출된 디자인 요구사항들을 바탕으로 사용자의 가변적 상황을 반영하는 직관적 노티피케이션 인터액션의 가능성을 제시한다.
본 연구는 MIM(Mobile Instant Messenger) 노티피케이션의 침투적 상황을 분석하고 사용자가 상황에 맞게 쉽게 노티피케이션을 조절할 수 있는 직관적인 인터액션 디자인을 제시하고자 한다. 이를 위해 4 일간 6 명에게 MIM 노티피케이션의 부적절성을 기록하도록 안내하고 인터뷰를 통해 이를 보완하였다. 이를 바탕으로 1)노티피케이션에 우선순위를 반영, 2) 높은 집중을 요하는 상황에서 전체 노티피케이션 잠금 기능을 지원, 3) 놓친 노티피케이션들에 대한 요약 이라는 디자인 요구사항들을 도출하였다. 도출된 디자인 요구사항들을 바탕으로 사용자의 가변적 상황을 반영하는 직관적 노티피케이션 인터액션의 가능성을 제시한다.
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