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초록·키워드
본 연구는 청소년상담자를 대상으로 정서전염이 역전이 행동에 미치는 영향에서 심리적 소진과 정서인식명확성에 대한 매개효과를 검증하여 청소년상담자를 위한 교육 및 훈련에 도움이 될 수 있는 기초자료를 제공하고자 하는데 목적이 있다. 이를 위해 온라인을 통하여 청소년상담자 240명의 설문지를 수합하였고 그 중 불성실한 응답을 한 2부를 제외하여 총238명의 데이터를 SPSS 25.0과 Process Macro 프로그램을 활용하여 통계분석을 실시하였다. 그 결과 첫째, 정서전염, 심리적 소진, 정서인식명확성, 역전이 행동 간에는 통계적으로 유의한 관계가 도출되었다. 둘째, 정서전염이 역전이 행동에 미치는 영향에서 심리적 소진은 부분매개효과가 있는 것으로 나타났다. 셋째, 정서전염이 역전이 행동에 미치는 영향에서 정서인식명확성은 부분매개효과가 있는 것으로 나타났다. 마지막으로 선행 연구를 바탕으로 하여 본 연구의 결과를 논의하고 연구의 의의와 한계 및 후속 연구를 위한 제언을 제시하였다.
본문·목차
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