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논문 기본 정보

자료유형
연구보고서
저자정보
(한국소비자원)
저널정보
한국소비자원 조사보고서 [시장조사국 수시과제] 휴대폰 소액결제 연체료 등 문제점 및 개선방안
발행연도
수록면
1 - 35 (35page)

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목차

  1. [표지]
  2. [목차]
  3. 표 및 그림 목차
  4. [Ⅰ. 조사개요]
  5. 1. 조사배경 및 목적
  6. 2. 조사대상 및 방법
  7. 3. 조사기간 및 담당자
  8. [Ⅱ. 일반현황]
  9. 1. 업계현황
  10. 2. 관련법규
  11. [Ⅲ. 소비자피해 현황 및 사례]
  12. 1. 소비자피해 현황
  13. 2. 소비자피해 사례
  14. [Ⅳ. 실태조사 결과]
  15. 1. 연체료 부과 현황
  16. 2. 비교현황
  17. [Ⅴ. 문제점 및 개선방안]
  18. 1. 소액결제 연체료 합리화
  19. 2. 소액결제 절차 개선
  20. [Ⅵ. 조치계획]
  21. 1. 정책건의
  22. 2. 소비자홍보
  23. [참고문헌]
  24. [별첨]

참고문헌

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