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도전적 스트레스와 구성원의 행복에 관한 연구는 최근 연구자들의 관심을 받고 있다. 도전적 스트레스는 성과에는 긍정적인 영향을 주지만 조직구성원의 행복과 같은 심리적인 변인에는 부정적으로 영향을 미칠 수 밖에 없는 스트레스이다. 따라서 성과를 높이고자 하는 기업에서는 도전적 스트레스를 높일 수밖에 없지만 도전적 스트레스가 장기적으로 지속될 경우에는 조직구성원의 행복에 지속적으로 부정적인 영향을 줄 수 있다. 연구자들은 성과를 향상시키기 위해 도전적 스트레스를 강화시킬 수밖에 없는 기업조직에서 도전적 스트레스가 조직구성원의 행복에도 긍정적인 영향을 미칠 수 있도록 매개역할을 하는 매개변수들에 대해 관심을 지속적으로 가져왔다. 이러한 맥락에서 본 연구의 목적은 도전적 스트레스가 직무만족, 피드백추구행동 및 행복에 미치는 영향을 검증하고, 직무만족과 피드백추구행동이 도전적 스트레스와 행복 간의 관계에 있어서 각각의 매개역할과 다중매개 역할을 하는지를 검증하고자 하였다. 이를 위해 직장인 331명을 대상으로 설문을 실시한 후 SPSS 26.0을 사용하여 신뢰도를 확보하고, AMOS 26.0을 활용하여 타당도를 확인한 후, Process Macro 3.5에서 부트스트랩 방식을 활용하여 가설을 검증하였다. 연구결과는 첫째, 도전적 스트레스가 조직구성원의 직무만족, 피드백추구행동에는 유의미한 정(+)적인 영향을 미치는 것으로 나타났고, 조직구성원의 행복에는 부(-)적으로 영향을 미치나 통계적으로 유의하지는 않았다. 둘째, 조직구성원의 직무만족은 그들의 피드백추구행동과 행복에 정(+)적으로 유의미한 영향을 끼치는 것으로 나타났다. 셋째, 조직구성원의 피드백추구행동은 그들의 행복에 정(+)적으로 유의미한 영향을 끼치는 것으로 나타났다. 넷째, 조직구성원의 직무만족과 피드백추구 행동은 도전적 스트레스와 구성원의 행복 간에 각각 매개와 다중매개 효과를 보이는 것으로 나타났다. 본 연구를 통해, 도전적 스트레스는 조직구성원들의 직무만족과 피드백추구행동의 수준을 증진시키고, 이들을 매개로 하여 그들의 행복을 향상하는 과정을 확인할 수 있었다. 본 연구는 도전적 스트레스와 구성원의 행복간 메커니즘을 실증적으로 규명함으로써 도전적 스트레스와 구성원의 행복 연구에 기여하였다. 더 나아가 도전적 스트레스와 구성원의 행복 간에 새로운 매개변수로 직무만족과 피드백추구행동이 실증적으로 확인되었다. 이러한 연구결과를 바탕으로, 기업은 구성원의 행복에 정(+)적으로 영향을 미치는 피드백추구행동을 강화시키기 위한 교육 및 코칭 프로그램을 체계적으로 도입하고, 피드백추구행동을 긍정적으로 바라보는 열린 조직문화형성 등이 필요하다는 시사점을 실무적으로 제시하고, 본 연구의 한계점과 향후 연구 방향에 대해서 논의하였다.
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