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초록·키워드
본 연구는 사용자 중심의 경험품질 평가를 위해 선행연구에서 식별한 공통 사용자 니즈의 보편화 가능성에 대해 고찰하고자 한다. 특정 제품이나 서비스에 대한 사용자 니즈는 기술 특성, 사용 맥락 등에 따라 달리 표현된다. 그러나 사용자들이 제품이나 서비스에 기대하는 근본적인 니즈는 표현방식의 차이에도 불구하고 공통적이고 보편적일 것이며 이러한 특성을 이용하면 보다 사용자 중심적이며 일관성 있는 연구개발과 설계가 가능할 것이라 가정하였다. 이를 확인하고자 선행연구를 통해 서로 다른 특성을 지닌 기술영역과 수준에서 분석대상 제품을 선정하고 이들 분야를 아우르는 9가지 공통 사용자 니즈를 식별하였다. 선행연구를 통해 식별한 공통 사용자 니즈의 보편화 가능성을 확인하기 위해서는 이전 분석 범위에 포함되지 않은 새로운 기술영역으로부터 추출한 사용자 니즈도 앞서 도출된 9가지와 동일한지를 확인할 필요가 있다. 이러한 맥락에서 최근 사용자가 급격히 늘어나고 있는 신기술이며 사용방식에 차이가 있는 웨어러블 디바이스를 분석 대상으로 선정하였다. 토픽 모델링 ... 전체 초록 보기
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