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이용수
요약
Abstract
1. 서론
2. 이론적 배경
3. 연구모형 및 가설
4. 연구방법론과 실증분석
5. 결론
참고문헌
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2011 .01
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2007 .01
SERVQUAL기법을 이용한 재활서비스 평가 : 국립재활원 직원과 입원환자의 인식 Gap 분석
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산업경영시스템학회지
2004 .01
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2004 .03
SERVQUAL 기법을 활용한 모바일 IT기기 체험 매장의 서비스 만족 요인 분석에 관한 연구
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2012 .11
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