항공사의 CSR활동과 지각된 가치, 기업태도 간의 구조적 인과관계 : 대형항공사와 저가항공사의 비교를 중심으로 :대형항공사와 저가항공사의 비교를 중심으로

이원일; 안대천; 왕진; 김미정

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자료유형: 학술저널

저자정보: 이원일 (인하대학교) 안대천 (인하대학교) 왕진 (인하대학교) 김미정 (제주국제대학교)

저널정보: 한국관광레저학회 관광레저연구 관광레저연구 제29권 제5호 (통권 제117호)

발행연도: 2017.5

수록면: 235 - 254 (20page)

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2017

항공사의 CSR활동과 지각된 가치, 기업태도 간의 구조적 인과관계 : 대형항공사와 저가항공사의 비교를 중심으로

이원일 , 안대천 , 왕진 외 1명 관광레저연구 2017.05 학술저널

항공사의 CSR활동과 지각된 가치, 태도 간의 구조적 인과관계 : 대형항공사와 저가항공사의 비교를 중심으로

이원일 경영학과 2017.01 학위논문

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This study intends to examine consumer responses to CSR activities by incorporating the concept of perceived value and its effect on company attitude. Specifically, a structural relationship among CSR perceptions, perceived value of airline companies, and company attitudes is examined, focusing on the mediating role of perceived value and the difference between full-service carriers and low-cost carriers.
The results from an online of survey with a sample of 400 airline customers reveal that CSR perceptions had a significant effect on the perceived value of a company in all the four sub-dimensions (functional, economic, emotional , and social value). It was also found that all the four dimensions of perceived value significantly affected company attitudes. In addition, this study confirmed that perceived value mediated the effect of CSR perceptions on company attitudes. Lastly, the relationship between CSR perceptions and company attitudes differed between Full-service carriers and Low-cost carriers. Practical implications of these findings are discussed along with theoretical implications.

#CSR활동(CSR Activity) #지각된 가치(Perceived Value) #기업태도(Attitudes toward Company) #대형항공사(FSC) #저가항공사(LCC)

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