한국 프로야구 구단 웹사이트 등록회원의 컨텐츠 만족도와 재방문 의사의 관계

조규정; 서원재

추천

검색

질문

자료유형: 학술저널

저자정보: 조규정 서원재

저널정보: 한국스포츠산업경영학회 한국스포츠산업경영학회지 한국스포츠산업경영학회지 제7권 제2호

발행연도: 2003.4

수록면: 127 - 139 (13page)

이용수

📌

연구주제

📖

연구배경

🔬

연구방법

🏆

연구결과

초록· 키워드

오류제보하기

본 연구의 목적은 프로야구 구단 웹사이트 소비자의 컨텐츠 만족도와 웹사이트 재방문 의사의 관계를 규명하는데 있다. 이에 따라 프로야구 구단 공식홈페이지 등록회원을 대상으로 인터넷 조사를 실시하였으며, 연구자의 홈페이지 이메일함으로 실시간 접수된 총 492부의 설문응답중 불성실하게 응답한 17부를 제외한 475부를 분석대상으로 확정하였다. 질문지구성은 사회인구학적 특성관련 문항, Smith(1997)가 개발한 웹사이트 컨텐츠 평가척도를 본 연구목적에 맞게 수정한 컨텐츠 만족도 문항, 그리고 재방문 의사관련 문항으로 구성되었다. 질문지의 신뢰도와 내적 타당도 검증을 위해 신뢰도분석과 요인분석을 실시하였으며(예비조사 130명), 수집된 자료는 연구목적에 맞게 SPSS Win program 10.0 통계패키지를 이용하여 빈도분석, 일원변량분석, 중다회귀분석을 실시하였다. 연구결과 다음과 같은 결론을 얻었다.
첫째, 프로야구 웹사이트 등록회원의 사회인구학적 특성중 10대와 20대와 미혼자를 중심으로 참여유도성 만족도가 높게 형성되어 있었다.
둘째, 실물경제시장에서 검증된 만족과 재방문의사간의 패턴이 스포츠 인터넷이란 온라인 소비시장에서도 동일하게 적용되고 있음을 보여주었다. 특히, 컨텐츠 만족도의 하위요인중 탐색편리성과 참여유도성 만족도가 이용자의 재방문의사에 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.

With the emergence of the internet as the latest communication medium, professional sports teams are looking to capitalize on ways to market their products and services. Professional sport teams also recognize that internet could perform very important role for Public Relations with community. In this regards, most professional sport teams develop the team's website to provide informations that fans are looking for. This new approach to communicate and distribute information to sport fans via internet has transformed the fundamental dynamics behind many sport organizations.
Although the swift development and increasing use of the internet as both an information-seeking and an electronic commerce tool, there were few research conducted regarding sport internet marketing in Korea. Especially, It was difficult to find the study on consumer behaviors of Sport internet users. Therefore, this study was designed for comparison of relationships between the satisfaction and revisitation intentions that were usually investigated in consumer behavior researches.
The purpose of the study was to investigate the relationship of contents satisfaction and revisitation intentions in the professional baseball web site market. The study used a random sample of 475subjects(male : 364, female: 111) obtained from a total populations of member who registered the korean professional baseball official web site.
The survey instrument included 'a evaluation scale of website's contents' developed by Smith(1997). A pilot study of the instrument was undertaken for the validity and reliability.
SPSS/win(version 10.0) was performed to analyse data. Factor analysis and reliability analysis were performed to determine a validity and reliability of questionnaires. One way ANOVA is for looking over the difference among demographics. Multi-regression was conducted to determine whether each variable had relationship.
The results were as following;
Firstly, the respondents under age 30s and unmarried subjects showed stronger satisfaction of 'communication contents'.
Secondly, there were relationship between contents satisfaction and revisitation intentions. Expecially, 'Navigation convenience' and 'communication' affected revisitation intentions strongly.

#웹사이트 #만족도 #재방문 의사

참고문헌 (0)

참고문헌 신청

참고문헌이 DBpia에서 서비스 중이라면, [참고문헌 신청]을 통해 등록해보세요

함께 읽어보면 좋을 논문

논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!

이 논문의 저자 정보

소속기관

주요연구분야

논문수 이용수

서원재

소속기관 을지대학교

주요연구분야 예술체육학 > 체육

논문수 8 이용수 1,783

이 논문과 함께 이용한 논문

한국 프로야구단 공식 홈페이지의 컨텐츠 만족도, 소비자 충성도, 그리고 재 방문 의사의 관계

최병호 , 서원재 한국스포츠산업경영학회지 2003 .06

최근 본 자료

전체보기

UCI(KEPA) : I410-ECN-0101-2018-692-000939050

구분	그룹	데이터 항목
AI 학습용 데이터	원문	원문 PDF 파일
AI 학습용 데이터	원문 + 메타 (기본/상세)	원문 PDF 파일 및 서지정보 CSV
대량 구매용 데이터	B2B 구독 방식	특정 자료 한정으로 원문 접근 권한 부여
대량 구매용 데이터	URL 전달 방식	바로 PDF 뷰어를 열람할 수 있는 URL 제공

구분	그룹	데이터 항목
AI 학습용 데이터	기본 메타	발행기관명, 간행물명, 권호명, 권(vol), 호(issue), 통권, 발행연도, 발행월, 논문명, 저자명, 시작페이지, 종료페이지, 전체페이지, 상세페이지URL
상세 메타 데이터	발행기관 메타	발행기관 이명, 영문명, 창립연도, 홈페이지URL, 발행기관 소개
	간행물 메타	부제목, 간행물 유형, ISSN, ISBN, 최초발행연도, 폐간연도, 간행빈도, 발행주기, 등재사항, 이용수, 피인용수, 권호수, 논문수, 표지이미지
	논문 메타	작성 언어, 부제목, 대등제목, 목차, 키워드, 초록, 이미지, 참고문헌, 이용수, 피인용수, 논문활용도, DBpia통합주제분류, KDC분류, DDC분류, 한국연구재단분류, UCI, DOI
	저자 메타	소속기관, 소속부서, 직급, 연구분야, 연구키워드, 이용수, 피인용수, 저자 논문활용도

구분	그룹	데이터 항목
※ 결합형/맞춤형 메타 데이터는 신청 내용에 따라 다양하게 제공 가능
이용순위 정보	주제분야별 많이 이용된 논문	“인문학”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	이용기관별 많이 이용된 논문	“중고등학교”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	세부기관별 많이 이용된 논문	“서울대학교”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	키워드별 많이 이용된 논문	“Chat GPT”에서 많이 이용된 논문 TOP100
키워드 정보	많이 이용된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 이용된 키워드
	많이 발행된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 발행된 키워드
	많이 검색된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 검색된 키워드
	연구 트렌드 키워드	특정 키워드 연관 연구동향 분석 데이터 키워드

논문 기본 정보

초록· 키워드

AI 요약

연구주제

연구배경

연구방법

연구결과

주요내용

목차

참고문헌 (0)

함께 읽어보면 좋을 논문

이 논문의 저자 정보

이 논문과 함께 이용한 논문

최근 본 자료

댓글(0)