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논문 기본 정보

저자정보
(연세대학교) (연세대학교)
저널정보
인제대학교 디자인연구소 Journal of Integrated Design Research Journal of Integrated Design Research Vol.18 No.3(Wn.47)
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    초록·키워드

    연구배경
    스마트 홈 제품과 서비스가 상용화되면서 다양한 스마트 홈 인터랙션과 사용자 니즈가 나타나고 있다. 현재 스마트 홈에 대한 연구는 기술 중심으로 사용자에 대한 이해가 낮은 상황이다. 본 연구는 사용자 중심의 스마트 홈 인터랙션의 관점을 제시하여 스마트 홈 사용자경험을 확장하고자 한다.

    연구방법
    문헌연구를 통해 스마트 홈 인터랙션의 요소를 도출하고 뷰캐넌의 인터랙션의 차원을 소개한다. 도출한 스마트 홈 인터랙션 요소를 뷰캐넌의 인터랙션 차원에 적용하여 스마트 홈인터랙션 관점을 제시하였다. 제시한 네 가지 관점에 부합하는 사례를 조사하고 분석하였다.

    연구결과
    스마트 홈의 네 가지 인터랙션 관점으로 사용자와 스마트 사물의 상호작용인 인터페이스, 사용자와 사용자의 상호작용인 커뮤니케이션, 에이전트를 통한 사용자와 시스템의 상호작용인 생태계, 그리고 사용자와 서버의 상호작용인 인지를 제시하였다. 각각의 관점에 대한 예시로 필립스 휴, 구글 홈 앱, 아마존 에코, 닌자블럭을 소개하였다. 분석결과 인터페이스 관점에서는 친숙한 디자인과 간단한 조작을, 커뮤니케이션 관점에서는 사용자 규명과 관계설정을, 생태계 관점에서는 에이전트의 커뮤니케이션 능력을, 마지막으로 인지의 관점에서는 사용자의 이해를 높일 수 있는 방안을 제언하여 사용자의 경험을 높일 수 있는 방안을 모색하였다.

    결론
    본 연구는 스마트 홈 인터랙션 관점을 제시하여 인터랙션 디자인 이론을 구축하는 데 기여하였다. 스마트 홈 인터랙션의 관점은 다양한 스마트 홈 인터랙션과 사용자 경험을 이해하는 데 도움이 될 것이다. 향후 스마트 홈 인터랙션을 기반으로 한 제품과 서비스를 기획할 때 활용을 기대할 수 있다.
    #스마트 홈 #인터랙션 #사용자경험 #Smart Home #Interaction #User Experience

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