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초록·키워드
최근 숏폼 콘텐츠는 디지털 마케팅과 제품 홍보에서 주요한 역할을 수행하고 있으며, 특히 큐레이션된 콘텐츠는 소비자의 정보 탐색과 구매 의사결정에 영향을 미치고 있다. 기존 연구는 주로 콘텐츠의 형식적·내용적 측면에 국한되어 있으며, 숏폼 쇼핑 큐레이션 콘텐츠 특성이 소비자 반응에 미치는 영향을 체계적으로 분석한 연구는 아직 부족하다. 본 연구는 YouTube Shorts, Instagram Reels, TikTok Lite 등 주요 숏폼 플랫폼에서 수집한 200개 숏폼 쇼핑 큐레이션 콘텐츠를 대상으로, 콘텐츠 속성(점포 유형, 제품 품목, 정보 유형 등)과 소비자 반응(조회수, 추천수, 공유수, 댓글수, 부정댓글 수) 간의 관계를 실증적으로 분석하였다. 분석 결과, 오프라인 병행 제품과 제품 추천 콘텐츠에 대한 소비자 반응이 높았으며, 부정 댓글 수에서 뚜렷한 차이가 나타났다. 개인 베스트 콘텐츠는 가장 높은 부정 댓글 수를, 솔직 경험 후기는 가장 낮은 부정 댓글 수를 기록하였다. 또한, 유튜브 쇼츠는 댓글 수가 타 플랫폼에 비해 더 높아 플랫폼 에 따른 소비자 반응에는 차이가 있었다. 이러한 결과는 숏폼 쇼핑 큐레이션 콘텐츠의 특성과 플랫폼 유형이 소비자 참여에 차이를 유발할 수 있음을 보여준다. 정서적 연결이나 기대 관리와 같은 심리적 매커니즘은 본 연구에서 직접 측정되지 않았으므로, 이는 향후 연구에서 검증이 필요한 가능성으로 제시한다. 이를 통해 숏폼 쇼핑 큐레이션 콘텐츠의 효과적 활용을 위한 마케팅 전략과 플랫폼별 차별화 전략 수립에 시사점을 제공한다.
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