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초록·키워드
본 연구는 코로나19 시기에 중고령층의 복지기술에 대한 태도, 특히 복지기술 활용에 대한 수용정도와 이용 의향에 영향을 미치는 요인을 탐색하고자 했다. 수도권 도시지역에 거주하는 만 55세 이상 중고령층을 대상으로 설문조사한 자료를 분석한 주요 결과는 다음과 같다. 첫째, 복지기술활용 수용도와 복지기술 이용 의향 수준은 전반적으로 높게 나타났다. 둘째, 학력은 긍정적인 복지태도에 정적인 영향을 미치는 주요 요인임을 확인하였다. 셋째, 복지기술 서비스에 대한 이용 경험이 있는 경우에 복지기술에 대한 수용성과 이용 의향 수준이 높게 나타났다. 넷째, 코로나19로 인하여 보건복지 기관 방문에 어려움이 클수록 복지기술에 대한 수용성과 이용 의향이 높은 것으로 나타났다. 본 연구는 코로나19 시기 비대면 서비스 경험이 복지기술에 대한 긍정적인 태도를 가져올 수 있음을 확인하고, 이후 비대면 복지기술 적용이 확산될 것이라는 전망에 대해 실증적 근거를 제시하였다는 의의를 가진다.
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