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초록·키워드
[연구목적] 서번트 리더십이 조직시민행동, 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향에 대하여 검증하고, 이 과정에서 일터영성의 매개효과와 자기효능감의 조절효과를 검증하는데 본 연구의 목적이 있다. [연구방법] 본 연구는 선행연구를 기초하여 5개 가설을 제기하였다. 이를 위해 일반 직원을 대상으로 설문조사를 실시하였다. SPSS 22.0과 AMOS 22.0을 통해 수집된 자료의 가설을 검증하였다. [연구결과] 첫째, 서번트 리더십이 근로자의 조직시민행동, 직무만족과 조직몰입에 정(＋)의 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 둘째, 서번트 리더십이 조직시민행동, 직무만족과 조직몰입에 영향을 미치는 과정에서 일터영성의 매개변수를 확인되었다. 셋째, 서번트 리더십이 조직시민행동, 직무만족과 조직몰입에 영향을 미치는 과정에서 자기효능감의 조절변수를 확인되었다. [연구의 시사점] 기업에서 리더의 설득과 이타의 특성을 중요시해야 한다. 이와 더불어 종업원의 자기효능감과 일터영성을 키워야 한다. 이를 통해 기업의 조직효과를 향상시킬 수 있다. 이를 통해 기업의 조직효과를 향상시킬 수 있다.
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