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초록·키워드
[연구목적] 본 연구에서는 조직구성원이 지각하는 심리적 계약이 조직시민행동에 어떠한 영향을 미치며 이들의 관계에서 긍정심리자본의 매개효과에 대한 실증분석을 하여, 조직의 입장에서 조직구성원의 심리적 계약이 강화되어 조직의 발전에도 기여할 수 있는 방안을 제시하고자 한다.
[연구방법] 본 연구는 심리적 계약, 조직시민행동, 긍정심리자본에 대한 선행연구를 바탕으로 통계프로그램인 IBM SPSS Statistics 20.0과 구조방정식모형 분석 프로그램인 IBM SPSS Amos 20.0을 사용하였다.
[연구결과] 본 연구의 결과는 첫째, 심리적 계약은 조직시민행동 요인 양심성, 예의성, 이타성에 유의한 정(＋)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 긍정심리자본은 조직시민행동에 유의한 정(＋)의 영향을 미치며 하부 요인 중 자기효능감은 스포츠맨십에 정(＋)의 영향을 미치고 희망은 양심성과 스포츠맨십에 정(＋)의 영향을 미치고 복원력은 양심성, 시민의식, 이타성, 스포츠맨십에 정(＋)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 긍정심리자본은 심리적 계약과 조직시민행동 개념 간에 관계를 매개하는 것으로 나타났다.
[연구의 시사점] 금융기관에 근무하는 직원들의 심리적 계약이 조직시민행동에 유의한 영향을 미치며 긍정심리자본도 직․간접적으로 영향을 미치므로, 조직의 입장에서 조직구성원의 심리적 계약이 강화될 수 있도록 제도적인 장치를 마련하고 시행함으로써 즐거운 직장생활, 직장에 대한 자부심을 갖게 되고 더불어 조직의 발전에도 기여할 수 있다고 사료된다.
[연구방법] 본 연구는 심리적 계약, 조직시민행동, 긍정심리자본에 대한 선행연구를 바탕으로 통계프로그램인 IBM SPSS Statistics 20.0과 구조방정식모형 분석 프로그램인 IBM SPSS Amos 20.0을 사용하였다.
[연구결과] 본 연구의 결과는 첫째, 심리적 계약은 조직시민행동 요인 양심성, 예의성, 이타성에 유의한 정(＋)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 긍정심리자본은 조직시민행동에 유의한 정(＋)의 영향을 미치며 하부 요인 중 자기효능감은 스포츠맨십에 정(＋)의 영향을 미치고 희망은 양심성과 스포츠맨십에 정(＋)의 영향을 미치고 복원력은 양심성, 시민의식, 이타성, 스포츠맨십에 정(＋)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 긍정심리자본은 심리적 계약과 조직시민행동 개념 간에 관계를 매개하는 것으로 나타났다.
[연구의 시사점] 금융기관에 근무하는 직원들의 심리적 계약이 조직시민행동에 유의한 영향을 미치며 긍정심리자본도 직․간접적으로 영향을 미치므로, 조직의 입장에서 조직구성원의 심리적 계약이 강화될 수 있도록 제도적인 장치를 마련하고 시행함으로써 즐거운 직장생활, 직장에 대한 자부심을 갖게 되고 더불어 조직의 발전에도 기여할 수 있다고 사료된다.
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