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초록·키워드
The global retail industry is growing rapidly. To survive in the fierce commercial competition, business owners need to create new ideas and innovative strategies. Creating the first best impression for customers is essential. The physical environment acts as a ‘face’ of a brand. It plays a vital role in delivering a brand"s image to its customers. It is necessary for brands to use their store design as a marketing strategy to promote their unique brand concept and image while enhancing customers" shopping experiences. This paper examined how Innisfree, as an organic personal care industry-leading brand, is taking advantage to incorporate Biophilic design elements in its store design to promote its green and organic brand image. A case study was carried out on three of Innisfree"s flagship stores. The results show that Innisfree is positively adopting Biophilic design elements in presenting a green store atmosphere. The findings provide a clue to other similar brands to consider their physical environment to convey a consistent brand image to its customers.
본문·목차
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