인문학
사회과학
자연과학
공학
의약학
농수해양학
예술체육학
복합학
DBpia AI
AI 에이전트
AI 아이디어
AI 리더
AI 뷰어
Citeasy
크롬 서지관리 다운로드
지원사업
학술연구/단체지원/교육 등 연구자 활동을 지속하도록 DBpia가 지원하고 있어요.
커뮤니티
연구자들이 자신의 연구와 전문성을 널리 알리고, 새로운 협력의 기회를 만들 수 있는 네트워킹 공간이에요.
논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2021.12
- 수록면
- 87 - 119 (33page)
- DOI
- 10.24991/KJHRD.2021.12.24.4.87
이용수
초록· 키워드
상사와 부하 간의 관계는 조직 내에서 중요하고 긴밀한 대인관계이다. 그 관계 속에서 상사의 대표적 괴롭힘은 비인격적 감독이라고 할 수 있다. 상사의 비인격적 감독을 경험한 구성원은 분노, 불만, 불안, 의욕 감퇴 등과 같은 심리적 고통을 겪으며, 전반적인 업무성과에 부정적 영향을 받게 된다. 상사의 비인격적 감독의 부정적 결과는 해당 구성원에만 국한된다고 볼 수 없다. 상사의 비합리적 행동은 조직 전체에 영향을 미치며, 조직 평판에도 손상을 줄 수 있다. 이에 기업현장에서 빈번히 발생하고 있는 상사의 비인격적 감독의 과정과 결과를 면밀히 규명해 볼 필요성을 제기해 보고자 한다. 본 연구는 금융산업에 종사하는 종업원 319명을 대상으로 설문조사를 실시하고 자료를 획득하였다. 분석결과를 요약하면, 다음과 같다. 첫째, 상사의 비인격적 감독은 부하의 반생산적 과업행동을 증가시키는 것으로 분석되었다. 둘째, 상사의 비인격적 감독은 조직냉소를 증가시키는 것으로 나타났다. 셋째, 조직냉소는 부하의 반생산적 과업행동을 높이는 요인으로 확인되었다. 넷째, 상사의 비인격적 감독과 부하의 반생산적 과업행동 간의 관계에서 조직냉소는 매개효과를 나타내었다. 이러한 결과들을 바탕으로 경영진 및 인사실무자들은 조직에서 부정적 효과를 발생시킬 수 있는 요인들을 확인하고 제거해 주는 것이 필요하며, 부정적 조직문화가 정착되지 않도록 세심한 노력을 기울여야 할 것이다. 그리고 조직 내 부정적 행동은 강도가 약한 부정적 행동일지라도 그러한 행동이 반복되면, 강도가 심한 부정적 행동으로 발전될 가능성이 있으며 장기적으로 더 큰 부정적 결과를 낳게 될 수 있다는 점을 명심해야 한다.
#비인격적 감독
#조직냉소
#반생산적 과업행동
#사회교환이론
#정서사건이론
#스트레스 요인-정서 모형
#Abusive Supervision
#Organizaional Cynicism
#Counterproductive Work Behavior
#Social Exchange Theory
#Affective Event Theory
#Stressor-Emotion Model
상세정보 수정요청해당 페이지 내 제목·저자·목차·페이지정보가 잘못된 경우 알려주세요!
목차
- 요약
- 1. 서론
- 2. 선행연구 고찰과 가설 수립
- 3. 연구방법
- 4. 실증분석 결과
- 5. 논의 및 결론
- 참고문헌
- Abstract
참고문헌
참고문헌 신청최근 본 자료
UCI(KEPA) : I410-ECN-0101-2022-325-000158687
